Bonjour, je voudrais des conseils pour me dire quoi faire face à cette situation, car je pense m'être fait escroquer par un site pourtant connu de tous:
Le 27 juillet, je commande des crédits sur SMS City, pour 25,71€ par carte bancaire: erreur de transaction...je recommence: idem...je me dis: comme j'utilise Firefox, il y a peut-être un pb de compatibilité, je refais la manip par IE: toujours erreur!
J'abandonne donc, en envoyant un message au site pour leur signaler le pb.
Deux jours après, TROIS retraits de 25,71€ sur mon compte, et plus fort encore: aucun crédit de SMS sur mon compte!
Depuis, SMS City fait la sourde oreille à tous mes messages, que je renouvelle chaque jours par trois canaux différents...
Qui d'autre a déjà eu un pb sur ce site, et ai-je un recours?

 
 
 
Sinon faut insister auprès de ce site. Et s'il n'y a pas de résultats, contacte une association de consommateurs et une aide juridique afin de connaître tes possibilités d'actions.

désolé de te faire peur, masi t'aurrais pas chopé un virus qui détrournerais les transaction que tu fais...
 

ouais m'enfin SMS city n'a même pas répondu pour dire qu'aucune transaction n'a été enregistrée chez eux, ce qui serait la moindre des choses...
 
regarde l'intitulé aussi du débit carte !!
 
et comme dit Al, assoc de consommateurs !!

www.lesarnaques.com

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Over the hills and far away, Teletubbies come to play!
un petit souvenir du  3/07/03  

 
http://forum.aideonline.com/aideon [...] 4536_1.htm

c quoi le rapoort ?

Bonjour,
 
 
Bon, quelques explications sur le fonctionnement du paiement par CB par correspondance (courrier postal ou électronique) :  
 
- Lors de l'instauration de la CB, les vendeurs par correspondance de l'époque (3 Suisses, Redoute etc. etc. - le commerce "on-line" n'existait pas encore) ont souhaité bénéficier de cette opportunité pour leurs clients sans qu'il soit besoin, pour ces derniers, de produire "physiquement" cette carte (et pour cause...) mais uniquement le n°, date d'expiration &, depuis, le cryptogramme visuel (3 derniers chiffres sur le panneau signature au verso de la carte).  
 
Un accord bilatéral a été établi :  
 
- Si le propriétaire de la carte conteste auprès de sa banque le débit qui lui a été fait dans ces conditions de vente par correspondance (*), le G.I.E. de CB lui rembourse la somme, sous 1 mois maximum, sauf à charge du vendeur de prouver que la marchandise a bien été commandée et livrée (et ce au propriétaire de la susdite carte) Ceci sans frais pour le client (articles L132 du code monétaire et financier) Voir :  http://www.motoservices.com/acceso [...] ancier.htm  ). Cette somme étant, par ailleurs, débitée du compte du vendeur.  
 
(*) C’est à dire sans que la carte soit produite physiquement et que son code secret ne soit pas tapé sur le clavier.
 
 
 
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Etant bien entendu que c'est à toi (à nous) de surveiller les débits inscrits sur ton relevé CB ... La possibilité que t'offre - certainement - ta banque de le faire sur Internet "en temps presque réel" est bien utile.

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...