Bonsoir,
J'ai eu le même cas il y a quelques temps, à chaque démarrage j'avais cette fenêtre "Explorer" soi-disant de Windows "Ce programme a provoqué une erreur ........... et doit s'arrêter" OK
Quand je cliquais OK, mon bureau flashais et se réaffichais normalement mais dans ma barre des tâches mon antivirus Avast! et ZoneAlarm avaient disparus. Je croyais que c'était simplement les icons qui ne se réaffichais pas mais qu'ils étaient toujours actifs. Après quelques jours je me suis tout même inquietté et j'ai vérifié qu'Avast était bien actif ainsi que ZoneAlarm, ce n'était pas le cas ils avaient été fermés. Suite à ce constat, j'ai lancé un scan minutieux avec l'antivirus qui a déceler un trojans que je lui ai fait supprimer et depuis, plus de fenêtre d'erreur. Maintenant j'ai mis un mot de passe à mon antivirus afin qu'aucune saloperie ne puisse le désactiver et ça fonctionne très bien.
Voilà, c'est pour info et pour confirmer la recommandation de Proto.
Bonne nuit.
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L'union fait la force !