le pc d'une amie est sous WIN XP Pro en tant qu'administrateur et lors du démarrage, le système l'informe que son profil ne peut être chargé car il est sans doute endommagé.  
Il utilise un profil temporaire, dont les modifications sont annulées à chaque fin de session.
Quelqu'un a-t-il une idée sur l'origine du problème ...
y a t il un virus qui provoquerait ce genre de désagrément ?
quelle est la solution ?
merci d'avance....  

Bonjour à toi aussi,  
 
L'origine envisageable : installation altérée d'un logiciel, d'une mise à jour...  
 
La solution consiste normalement en une restauration système à une date antérieure à la constatation du problème.  
 
J'ai été confronté à ce dysfonctionnement et la procédure préconisée ci-dessus a rétabli la situation. A tester...
 
A te lire.

j'ai trouver trouver sa sur google http://support.microsoft.com/kb/555473/fr
 
j'ai lu sur un autre forumm qu'il faut créé une autre sesions récuppérrer tous les fichiers et supprimer la 1ère sessions

Merci pour vos réponses rapides.
bête que je suis ,je n'ai pas pensé à essayer la restaureation système...
et si ce n'est pas suffisant j'essaierai de recréer un utilisateur, de récuperer le données du premier, puis de le supprimer ...
je ne verrai çà que la semaine prochaine et je vous tiens au courant.
merci encore pour ces pistes  

au plaisir

bonsoir , je suis passé chez mon amie ce soir ;
j'ai fait une restauration systeme qui a permis de récupérer le profil d'utilisateur normal.tout semblait normal mis a part une lenteur éxagérée du PC .puis lorsque j'ouvre internet explorer ou outlook express le PC se déconnecte d'internet...avec obligation de débrancher-rebrancher le modem(usb) pour pouvoir se reconnecter.....
qu'en pensez vous ?    virus ? panne matérielle?mauvaise configuration ?
merci de vos commentaires....

Bonsoir,
 
Si tu es remonté assez loin dans le temps pour restaurer le système et que tu constates un ralentissement très sensible et des déconnexions systématiques qui ne se produisaient pas antérieurement, une infection pourrait être envisagée... Le mieux dans ce cas est de consulter sur ce même forum, rubrique "Sécurité", le topic "Procédure de pré-nettoyage en cas d'infection".
 
Tu y trouveras tous les conseils judicieux de Synthexe pour résoudre ce type de problème.

bonjour
merci    pour le conseil
j'ai appliqué la procédure et je poste le rapport Hijackthis dans la section securité
j'y attend vos avis éclairés....
merci d'avance