Bonjour à toutes et  tous,
 
Je n’arrive pas à accéder a la rubrique aide et support (je suis sous windows xp sp 2 edition familiale) dans le menu démarrer à chaque fois j’ai le message suivant :
Erreur aide et support  
Windows ne peut ouvrir  aide et support car un service système n’est pas en cour d’exécution
Pour corriger ce problème veuillez démarrer le service aide et support.
Effectivement le service aide et support est absent de « service » dans « gestion de l’ordinateur ».
Si quelqu’un à une solution.
Merci pour vos réponses

Salut,
 
La solution est décrite noir sur blanc (ou plus certainement noir sur gris ), dans ton message d'erreur :
 

 
Il faut donc faire les manipulations suivantes :
 
- Clique sur la touche <Windows>, et sur la touche "R", simultanément,
- Dans la boîte de dialogue "Exécuter...", tape services.msc,
- Dans la nouvelle console qui s'affiche (nommée "Services" ), recherche le service "Aide et Support" (dans le haut de la liste, puisque les services sont classés par ordre alphabétique, par défaut),
- Double clique dessus, et, dans la section "Général", vois si le service est en automatique (liste déroulante), et si le bouton "Démarrer" est grisé (sinon, clique dessus),
- Une fois les modifications effectuées, clique sur "Appliquer", puis ferme la console, et relance l'aide.
 

 
W.

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J’ai écrit :
Effectivement le service aide et support est absent de « service » dans « gestion de l’ordinateur ».
Ce qui veut dire qu’il devrait se situer dans la rubrique service entre :
Affichage des messages et Appel de procédure distante
Hors il ne s’y trouve pas
Merci pour vos réponses

Re !

Avec ton bloc-notes, crée le fichier *.REG comportant les infos suivantes et fusionne-le dans ton registre (fais-en une sauvegarde avant) :

Puis suis de nouveau la procédure que j'ai mis plus haut.

Cela résout-il le souci ?

W.

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Comment fait on fusionner le fichier *.REG dans le registre

Tu crées ton fichier avec le bloc-notes, tu l'enregistres au format *.REG, sur ton bureau par exemple, et tu cliques dessus pour l'éxécuter, un message apparaîtra te demandant de fusionner, là, tu acceptes.

W.

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J’ai bien créé le fichier avec le bloc note mais je n’ai pas l’option d’enregistrement *.REG   Je ne possède que les options suivantes :
Type : fichier texte*.xt
Tous les fichiers
Codage : ANSI
Unicode
Unicode big endian
UTF-8  

Choisis "tous les fichiers", et donne le nom "aide.reg" à ton fichier, comme ça, ça fera un fichier *.REG.

W.

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j'ai fait ce que tu décris mais ca ne fusionne pas
si tu as d'autres solutions Merci

Si ça ne fusionne pas, c'est que ton fichier n'est pas un fichier *.REG.
 
Vérifie de quel type de fichier il s'agit.
 
L'icône du fichier, elle ressemble à quoi ?
 
W.

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effectivement ce n'est pas un fichier reg c'est un document texte
mais l'option d'enregistrement reg n'existe pas

hello
tu mets fichier/enregistrer sous tu clics sur tous les fichiers et tu donnes à ton fichier l'extension .reg
Voir ou revoir ce que te dis WarMachine....

C'est exactement ce que j'ai fait mais ca reste un document texte

Stop merci à zacker et warmachine sujet résolu

Ok IRONMAN
peux-tu stp :
 
Indique [Resolu] dans le titre de ton topic ...  
Voila la marche a suivre :  

 
Merci
 
   
 

 
W.

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