Bonjour.
On m'appelle à l'aide chez un voisin. Il a une tour Dell sous XP sp2.
Il a une imprimante Dell photo 720. Depuis 15 jours, elle ne fonctionne plus. Elle est actuellement désinstallée. Impossible d'installer la moindre imprimante. Y compris, si je fais, dans le panneau de config "ajout imprimante", j'ai invariablement le message " Impossible de terminer cette opération. Le spouleur d'imprimante ne fonctionne pas".
J'ai appelé mon ami Google à l'aide... sans succès.
Dans les services, le spouleur est arrêté (configuré en automatique), et impossible de le démarrer.
Si je fais la commande net start spooler, cela ne fonctionne pas.
Le service localisateur d’appel de procedure distant RPC était arrêté, je l'ai démarré.
J'ai essayé deux ou trois autres choses, sans succès... Bref, je merde...  
Quelqu'un a-t-il une idée ?
 
Bizarre !

bonjour
 
va faire un tour dans le journal des évènements pour cibler l'erreur sur l'abscence de démarrage du spooler.
 
demarrer/executer/eventvwr

Merci Nerol95 ! Que n'y ai-je pensé plus tôt !
En recherchant, j'ai vu "Le service spouleur d'impression dépend du service LexBce Server qui n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur : Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique ne lui est associé."
Effectivement, j'ai redémarrré LexBce Server.  Je n'ai plus eu le même message d'erreur, mais l'imprimante refusait de s'installer en me disant qu'il n'y avait pas l'environnement ad-hoc.
Après 2 ou 3 redémarrages de la machine, sans que je fasse quelque chose de particulier, il a installé tout seul les pilotes, et du coup, ça marche !
Un grand merci, ça m'a débloqué, et ça faisait quelques heures que je merdais là-dessus.
 
Bon week-end.
Bizarre !

Bonjour.
 
Je suis tombé là dessus par hasard.
Il se trouve que j'ai le même problème depuis plusieurs mois et que je ne sais vraiement pas quoi faire.
J'ai déjà essayé de redémarrer LexBce Server mais il me dit "erreur 1053 : le service n'a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle"
Le service appel de procédure distante (RCP) dont dépends LexBce fonctionne.
Si quelqu'un à une idée de ce que ça pourrai être?
 
Merci.
 
Config :
Ordinateur : Dell Inspirion 9300
OS : XP media center sp2
Imprimante : Dell 720 (et toutes les autres par la même ocasion).

A mon avis une ancienne lexmark non ?
telecharge HijackThis et install le dans c:\Program Files\HJT
et non pas sur le bureau ou dans le repertoire temporaire (temp)
 
Demarre en mode sans echec (F8).
Désactiver la restauration system.Demarrer/programmes/accessoires/outil systeme/restauration du system/ parametres de restauration du system/ et cocher désactiver la restauration...
Dans l'explorateur windows,Dans outils/options/affichage cocher la case afficher les dossiers cachés et décocher masquer les fichiers protéges du system d'exploitation.
Ouvrir le gestionnaire des taches CTRL+ALT+SUPPR ou (del) (Hein jeroma!   )
Aller dans l'onglet processus, selectionner le processus concernant lexbces.exe s'il est présent.
Ensuite tu clic sur demarrer/executer et inscrit services.msc et valide
repere le service lexbces.exe fait un double clic dessus si le service est demarrer clic sur stop et ensuite change le type de démarrage sur désactiver.
 
Lance Hijackthis, fais un scan et fix toutes les lignes concernant lexbces.exe
Supprime les
Supprime aussi tout ce qu'il y a dans C:\WINDOWS\Prefetch
Redemarre normalement et si tout est OK tu peux remettre la restauration du system sur auto.

kikoo.
 
Merci pour ces conseils. Je les ai suivis scrupuleusement seulement le scan ne révèle aucun lexbces.exe ni ressemblant (j'ai fait une recherche en "lex" sur le log). Du coup j'ai viré tous ce qui se rapporte à lexmark mais sans changement.  
 
Je suis pret à essayer si quelqu'un à une idée.
 
Merci.

Bon la réponse est ici : http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 3063_1.htm, en bas du post.
C'est lexmark qui a mal géré la désinstallation de son service.   Il faut le supprimer avec ses dépendances dans la base de registre.
Tchu's

Ce n'est pas nouveau. Les lexmark gèrent très mal leur désinstallation complète ! Donc un homme prévenu en vaut 2.