Bonjour à tous,  
Portable Toshiba – Win XP
Je ne sais après quelle mauvaise manip., avec le gestionnaire Microsoft office, j’ai actuellement le problème suivant :  
Chaque fois que j’utilise par exemple un « Envoyer vers » > «  Bureau (créer un raccourci) » je suis dans l’obligation d’utiliser la fonction « actualiser » pour voir le raccourci apparaître et c’est ainsi avec toutes les autres manip. sur le bureau comme « Supprimer » un raccourci, « Nouveau » > dossier, etc…
J’ai fait un nettoyage complet (avec CCleaner, Spybot, Adaware, a-squaredFree, Antivir…) rien trouvé !
 
J’ai tenté une restauration du système (en modes normal et sans échec) mais… sniff… elle n’a pas fonctionné : restauration incomplète. Comme j’ai tenté une réparation en désactivant le processus et en réactivant, je n’ai à présent plus de point de restauration !    
   
J’ai cherché également sur Google mais en vain.  
 
Quelqu’un aurait-il une solution à me proposer pour revenir à une action immédiate ou vais-je devoir passer par la réparation de XP (avec les quelques conséquences que ça entraîne…) ?  
 
Merci d’avance pour votre aide

salut Nouchette,
 
la réparation ne fonctionnera probablement pas ( sauf peut-être en commande DOS ) car il s'agit d'un portable de marque et que tu devras insérer un CD d'XP.
 
comme ce CD ne sera pas propriétaire au portable, tu ne feras pas que " réparer " mais réinstaller un système d'exploitation complet ( et, par le fait, non d'origine ). Le CD de restauration Toshiba ne permet pas non plus la réparation du système, mais sa ré-installation d'origine.
 
dans les 2 cas, tu perdras toutes tes données.
 
le mieux serait donc de tout sauvegarder et de restaurer le système d'origine.
 
je ne vois pas la solution à ton problème, mais je suis certain qu'il doit bien en exister une avant de penser à une ré-installation

Merci pour ta réponse

   Boudiou ! tu as raison...

 
J'ai tout ce qu'il faut pour cela y compris true image. Mais je suppose que faire une image du disque n'est pas la solution présentement puisque je retrouverais probablement mon dysfonctionnement actuel... je me trompe ?  

 
Alors je vais attendre encore un peu, des fois que...  

re
 
effectivement, si tu fais une image, cela reviendrait à restaurer à un point dans lequel se trouve ton système actuellement, donc corrompu.
 
à priori c'est explorer qui ne ferait plus son travail, essayes de voir si la base de registres n'est pas corrompue :
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer
 
tu dois avoir :
 
par défaut > REG_SZ
IconUnderline > REG_NONE
Max Cached Icons > REG_WORD > 0x000007d0 (2000)
 
 
créés cette dernière valeur si elle n'est pas présente : Max Cached Icons en type REG_DWORD et en valeur de données 7d0
 
j'ai trouvé ce lien se rapprochant de ton souci, essayes de voir si une solution fonctionne :
 
Presence-pc

 
  ça ne change rien !
Mais je suis persuadée que c'est une entrée de registre corrompue ou manquante mais laquelle ?
 

Re   Aucune hélas.
 
En tous cas, t'es drôlement sympa. de te donner tout ce mal à chercher...  
 

tu peux vérifier les fichiers systeme avec ce soft
 
http://www.01net.com/contenu/2562/ [...] e-pc-362-1
 
utilitaires widows / vérifier systeme/  
 

Merci nerol95.  
Même si j'ai déjà fait un sfc /scannow, j'essaie le logiciel demain et je te dis quoi.  
 
Bonne soirée  

 
 
Pas eu la patience d'attendre demain : trop curieuse d'avoir le résultat lequel est, 3 fois hélas, négatif !
Là, je commence vraiment à désespérer de trouver une solution...
 
Comme c'est apparemment le seul problème que j'ai avec ce portable, je me demande si je ne vais pas laisser les choses telles quelles. Même en sauvegardant un maximum, c'est quand même un sacré boulot de reformater...  
 
 

hello
juste un essai comme ça pour voir si tu changes d'apparence de windows. cic droit sur le bureau /propriété/ apparence et choisir par exemple windows classic meme resultat  ?

 
Ben oui : même résultat.  
C'est une énigme ce problème...et c'est un peu chercher une aiguille dans une botte de foin !

avec le gestionnaire Microsoft office
au faite pourquoi avec le gestionnaire ? et si tu le désinstalles ce gestionnaire ?

salut
 
petite question : pourquoi as-tu fais allusion au gestionnaire Microsoft office ?
 
si tu as changé un paramètre dedans, peux-tu remettre des valeurs par défaut ? Si non, désinstalles Microsoft Office via ajout / suppression de programmes et réinstalles-le.
 
EDIT : marrant ça, Zacker tu as pensé comme moi mais tu as été + rapide pour valider ton message

quote]pourquoi avec le gestionnaire [/quote]
Dans le Shortcut Bar, j'ai voulu supprimer la barre d'outils "bureau" et là, crack, ça a supprimer toutes mes icônes de mon bureau entraînant en même temps le problème existant

C'est la 1ère chose que j'ai faite. J'ai même supprimer Word 2002 dont le gestionnaire Microsoft dépend mais... rien n'a changé.  
 

Bonjour pat43

Pas fait encore mais, logiquement, je ne pense pas que ça puisse réparer le dysfonctionnement actuel...
M'est avis que c'est un ch'ti quelque chose de Windows mais quoi ?
C'est bête qu'on arrive pas à trouver l'origine de l'action automatique manquante...
 
En tous cas, c'est drôlement chouette de chercher ensemble... je me sens moins seule !!
 

re
 
je t'ai bien dis de désinstaller le pack Microsoft office, pas uniquement le gestionnaire. En le réinstallant, les valeurs seront celles par défaut.

 
Je n'avais pas installé le "pack", seulement Word 2002 via un CD Microsoft Works suite 2003.  
Et comme je l'ai dit précédemment, j'ai aussi désinstallé Word

Finalement, je suis en train de reformater... donc problème résolu  
Merci de votre coop.