Bonsoir,
 
Un ami vient de me confier son ordi car il y a qq problèmes dessus. En fait, il m'a demandé d'enlever Norton antivirus et mettre le nouvel anti-virus bitdefender internet security 2008.
 
L'ordi est sous XP edition familale.
 
Mais voilà ! le problème principal est que lorsque je mets l'ordi en route une fenêtre avec notepad s'ouvre automatiquement.  
 
J'ai essayé d'aller dans la barre des tâches pour le supprimer (contrôle+ alt+supp ou encore exécuter regedit rien ne marche) j'ai une fenêtre qui s'ouvre à chaque fois me disant que "le gestionnaire des tâches a été désactivé par votre administrateur"
 
Qd j'utilise exécuter msconfig, ben après redémarrage, il tient pas compte des modifs.
 
Or, je suis l'administrateur !    
 
Du coup on ne peut rien installer ni désinstaller car pas accès à la base de registre.
 
j'ai fait la mise à jour de windows aussi mais pas moyen d'installer ie7, j'arrive à rien faire correctement avec ce bug !!  
 
J'ai utilisé google, mais n'ai pas trouvé de solution qui me permettent d'avancer, ça fait 5 heures que ça tourne cette affaire et j'espère qu'ici qn pourra m'aiguiller dans la bonne direction.
 
J'espère que je poste au bon endroit !
 
En vous remerciant par avance pour votre aide !!
 
 

 
 
 
Bonjour,
 
 
Pour désinstaller Norton as-tu suivi l'une de ces manips ?
 
Méthodes Norton®, suivant les versions :
 
 
Pour version 2002 :
 
- http://service1.symantec.com/SUPPO [...] 0123420905
 
Pour versions 2003 à 2007 :
 
- http://service1.symantec.com/SUPPO [...] 4110429924
 
 
 
 
Sinon, à mon avis, celui à employer :
 
- http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=73027
 
 
Et/ou :
 
- http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=divers3
 
 
D’autres pistes :
 
- http://ipl001.free.fr/IT/IT-Sys-antiSym.html

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

oui j'ai vu quasiment tous les liens que tu mentionnes, mais comme j'ai pas accès à la base de registre, la désinstallation ne se fait pas complètement !  
 
Je comprends pas pourquoi j'ai le message d'erreur "le gestionnaire des tâches a été désactivé par votre administrateur" alors que c'est moi l'administrateur.
 
Je pense que si ce pb est résolu alors tout le reste devrait rouler !

j'ai pas accès à systray, à rien de rien je comprend pas !!
 
La version de norton c'est 2006

Qd je suis les procédures que tu me dis, après j'ai en plus ça comme message d'erreur :
 
exception processing message c0000013 parameters 75afbf9c 75afbf9c

Je ne sais pas ... Mais si tu as toujours le cd de Norton il ne serait pas inutile de le réinstaller afin de pouvoir le désinstaller "proprement" . Car si tu l'as déjà désinstallé ± moins bien il reste des traces ...
 
Et si tu peux procéder ainsi, désinstaller aussi BitDefender le temps des manips d'éradication de Norton ?
 
 
 
Mais attends aussi d'autres avis  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Il a perdu les cd de restauration de xp, mais c'est un ordi de marque compaq et j'ai vu qu'au démarrage il y a "console de récupération de windows xp" mais j'ai pas osé choisir ce menu !
 
 
Comme, j'ai vu le pb pour désinstaller norton, j'ai même pas essayé d'installer bitdefender !
 
 

J'ai oublié de dire que je peux pas démarrer en mode sans échec non plus ! j'utilise la touche F8,mais j'ai le prompt du dos et c'est tout !

Eventuellement, voir ces méthodes alternatives à l’utilisation de <F8>  :
 
- Mode sans échec
 
 
Voir aussi … en images !!!  http://www.malekal.com/modesansechec.php

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Merci !!
 
J'ai trouvé une option sur ce compac, au démarrage F10 permet de faire la réinstallation du système. Apparemment ça m'a débloqué la bécane !! Bon je continue pour voir si les installations/désinstallations se passent bien !!  

Bitdefender ayant trouvé des virus et comme je n'arrive pas à réinstaller ad-aware, je fais la procédure de prénettoyage donc je poste dans l'autre section
 
 

à suivre sur ce nouveau topic:
 
http://forum.aideonline.com/aideon [...] 7796_1.htm