Bonjour,  
 
Je poste ce message car je viens de me procurer un disque dur multimédia Packard Bell, mon PC est un ordinateur portable sous Windows Vista et il ne le reconnait pas lorsque je le branche en USB et il n'y a aucun pilote dans le CD fourni.
Lorsque je le branche, la fenêtre d'installation d'un nouveau périphérique s'affiche, il recherche les pilotes et il affiche que  
 
"Windows a trouvé un pilote logiciel mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer"
 
En précisant le pilote "USB Storage Drive".
 
Ce qui a de bizarre, c'est que j'ai essayé de le brancher chez un ami, il a Windows XP et il le reconnait de suite sans demander de CD ou d'installer quoique ce soit  
 
Avez vous une solution ?
 
Merci

Bonjour
 
As tu essayé de le brancher sur d'autres port USB de ton PC ?

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Jeroma

Oui mais c'est le même problème (Périphérique inconnu avec le point d'exclamation), et autre chose, j'ai lu sur un autre forum qu'en réinstallant les concentrateurs USB dans le gestionnaire de périphériques ça pouvait marcher mais non, et du coup ma souris USB ne marche plus non plus, il me demande le CD pour réinstaller la souris alors que je n'en ai pas eu besoin lorsque je l'ai branché pour la première fois lorsque j'ai acquis cet ordinateur

Peux tu brancher un autre peripherique usb sur ton pc (clef ou autres) ?
rencontres-tu les meme probleme ?

Tu as vraiment un soucis avec tes ports usb. On dirait un manque de puissance.
Retour à l'envoyeur. ou si plus sous garantie hub usb autoalimenté.

On vient de me dire que ce disque dur (c'est le Packard Bell Store & Play 3500) ne serait pas compatible Vista contrairement à ce qui est marqué sur la boite du produit

Bonjour,
 
 
Tu sais " on " ....    
 
Vois sur le site de PB avec la référence de ton produit  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Sur le site de Packard Bell, ils proposent, pour VISTA :
 
Téléchargez et exécutez la mise à niveau du microprogramme du Netstore 3500.
 
En te rendant ici et en vérifiant s'il s'agit bien de ton modele !!
http://support.packardbell.com/fr/ [...] C051110000

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Jeroma

Compatible Vista pour les deux versions :  
 
- http://store.packardbell.com/Store [...] om=7982#tc
 
- http://store.packardbell.com/Store [...] &zoom=7982

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Non c'est celui là

http://support.packardbell.com/fr/ [...] C050540000

Edit : je vais tester l'upgrade firmware, je vous tiens au courant.

Oui mais dans les FAQ il est annoncé que ce produit peut connaitre "certains désagrements" avec VISTA....
 
Bref encore un coup à la packard Bell... Quelle belle marque que j'adore !      
 
Une application d'un firmware peut tout arranger selon les aveux de PB... ( PB -->     )

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Jeroma

Ouais bah en fait il faut qu'il reconnaisse le disque dur pour que je puisse installer le firmware
 
Bon, le disque dur apparemment c'est râpé mais concernant ma souris qu'il ne veut plus reconnaitre, vous avez des déductions à faire ?

Il faut enlever les clefs de registre correspondant à ta souris.
Attention de bien faire attention à cette manip !!!
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\USB
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\USB
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB
 
sous une de ces clefs Vid_chiffrebarbare correspond à ta souris colonne de droite sous devicedesc et il faudrait la supprimer pour une bonne redétection. A confirmer par les autres forumeurs pour vista !
Maintenant si comme moi tu as énormement de perif en usb tu risques de galerer.

C'est le cas, je galère et je ne vois pas "devicedesc"

J'ai fait une restauration du système tout simplement et la souris remarche
Bon ben pour le disque dur, je sais pas comment faire, j'ai tenté de remplacer le fichier "usbstore.sys" de Windows/System32/drivers mais cela me dit que je n'ai pas l'autorisation pour faire cette action

Tu es sous une session "Administrateur" ?

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Oui.

Administrateur sous vista ? surtout pour remplacer un fichier system.
droit ici : http://www.laboratoire-microsoft.org/t/23714/
et ici aussi : http://www.laboratoire-microsoft.org/t/18202/

         
 
C'est bon, j'ai réussi après des recherches sur Google, je modifie le titre du topic pour tout le monde  
 
http://www.keroinsite.com/view/New [...] reconnus?/
 
         

chu bleue sacré bilou