Y aurait-il une âme charitable pour me sortir du pétrin ?
Je dois absolument imprimer des informations de mon logiciel anti-virus (des trucs écrits en tout petit au moins sur 300 lignes avec des tas de signes, bref !!!) et lorsque j'ai voulu le faire, je n'avais plus d'imprimante dans mon pc.  
J'ai voulu la réinstaller avec la disquette, mais on me dit que le spooler d'impression n'est pas lancé ; quand je réponds 'oui' au lancement, rien ne se passe !
Si quelqu'un a la réponse, de grâce, répondez-moi !
Merci

bonjour
quelle imprimante et quelle système d'exploitation?

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Over the hills and far away, Teletubbies come to play!
un petit souvenir du  3/07/03  

c'est sympa de me répondre !
C'est une lexmark Z12 ; elle n'est pas récente mais elle marchait très bien jusque là ; j'ai un pc portable windows xp. Comme je suis envahie de virus, j'ai probablement dû supprimer des trucs importants, au lieu de les mettre en quarantaine !! J'apprends sur le tas, et je ne suis pas une lumière en informatique

                                 
 
Quand tu as lancé la disquette d'installation as-tu débranché l'imprimante de ton UC ? Il faudrait peut-être même effacer, préalablement, ses traces d'installation précédente ...

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Je ne connais pas bien les termes, alors UC, c'est quoi ? Mais oui, l'imprimante était débranchée ; il n'y a plus rien sur mon ordi de la présence d'une imprimante ; Si quelqu'un sait ce qu'est un spooleur (ou spouleur), qu'il me le dise !
merci

bonjour
téléchargez et installez ce pilote pour votre imprimante:
http://downloads.lexmark.com/cgi-p [...] roup=WinXP
 
ensuite, si vous avez eut des problèmes de virus, peut-être serait-il sage de suivre la procédure de désinfection préconisé par l'ami synthexe:
http://forum.aideonline.com/aideon [...] 6201_1.htm

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SPOOL  
Définition  
(Anglais : Simultaneous Peripheral Operation On-Line)
Programme qui se charge de récupérer les données envoyées vers un périphérique, qui les met dans une file d'attente, servant aussi de tampon, et ne les envoie que lorsque que le périphérique est prêt. Cette technique est essentiellement utilisée pour les imprimantes.
© Le Jargon Français - Roland Trique.

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Vous êtes tous très sympa ! merci  
je fais les téléchargements et je vous dirai !

   
J'ai déjà acheté et installé Spy Sweeper de Webroot, mais c'est tout récent, et comme cela ne résout pas mes problèmes, ils m'ont donné des trucs à faire, mais je dois impérativement les imprimer avant... d'où la nécessité de récupérer mon imprimante. Que pensez-vous de mon logiciel antivirus ? Est-il efficace, d'après vous ?

Quel est ce logiciel anti virus ? car Spy Sweeper n'en est pas un (détecteur de logiciels espions)

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

ben j'en pense que si c'est la version de base elle ne protège pas des virus mais des espogiciels et autres adwares. seule une version plus chère intègre un antivirus. Pour l'efficacité, je ne sais pas, il semble que la presse spécialisé note bien l'anti adwares.

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Désolée de vous embêter encore mais le pilote del'imprimante que vs m'avez dit de télécharger est en anglais ; je l'ai qand mêm enregistré et exécuté, mais un peu au pif ....
J'espère ne pas avoir aggravé les choses !
Que dois-je faire maintenant ? remettre ma disquette d'installation de Lexmark ?

 
La version que j'ai achetée est la plus récente (5.5.7.48) et elle contient un antivirus ; elle est censée protéger en temps réel

en anglais    euh c'est lexmark france et le fichier s'appelle  
      FRENCHZ12.EXE
 il m'étonne donc un peu qu'il soit en anglais.

Dans tous les cas, une fois le fichier téléchargé et installé vous devriez être en mesure d'imprimer

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Si, Si, il est en anglais !! Et j'ai bien vu, comme vous, que c'était soi-disant french !

d'après les Instructions d'installations dont je vous fait une rapide traduction, vous devez:
1°) télécharger le fichier
2°) l'extraire quelque part en double cliquant dessus et puis cliquer sur "unzip"
3°) faites démarrez -> paramètres -> panneau de configuration -> imprimantes et autres -> ajouter une imprimante

ou
démarrer -> paramètres -> imprimantes -> ajouter une imprimante
4°) suivez les instructions à l'écran, au moment de choix du pilote cliquez sur "j'ai une disquette" et indiquez au programme le dossier ou vous avez extrait le pilote de l'imprimante puis cliquer sur ok
5°) sélectionner lexmarkZ12 et suivre les instructions
6°)Si windows demande de choisir entre garder ou remplacer un pilote existant, choisissez remplacer
7°) Si vous recevez un message disant que l'imprimante n'est pas certifiée windows continuez quand même,L'imprimante a été testée et est totalement compatible Windows XP.

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  Hélas, non !! j'ai le message d'erreur suivant : Win Zip Self-Extractor header corrupt. Possible cause : bad disk or file transfer error
 
Je n'en peux plus ! A l'aide !!!

essayer de le re-télécharger

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(j'ai fait ajouter une imprimante et on me dit que le spooler d'impression ne fonctionne pas

 
Je l'ai re-téléchargé 2 fois, et c'est le même résultat : le service spooler d'impression ne fonctionne pas !  
Qu'est-ce que cela veut dire ?
Je dois me déconnecter maintenant mais si vous avez une réponse, n'hésitez pas , je la lirai demain
Merci

   
tapes    Demarer >>> executer  C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe   pour voir

 
 
Pas d'inquiétude : le soleil ne se couche jamais chez AoL    Diurne, nocturne, les "Aideurs" veillent    

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Salut,
 
Mais qu'est-ce que vous êtes partis chercher ?
 
Il suffit simplement de vérifier, et de réactiver le service Spouleur d'impression...
 
> Dans le menu "Démarrer", Cliquer sur "Exécuter...",
> taper "services.msc" (sans les guillemets),
> Dans la console Services, chercher le service "Spouleur d'impression", et vérifier qu'il est en automatique, et activé.
 
Si ce n'est pas le cas, double cliquer dessus pour accéder à ses propriétés, et faire les modifications nécessaires.
 
Bon, enfin, après, vu toutes les manips qui ont été effectuées, une réinstallation propre des pilotes ne pourra certainement pas faire de mal...
 
W.

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Bah... déja en  lancant en manuel le spouler d'impression on verifie qu'il existe encore  

Mouais... Ca prend pas plus de temps d'aller directement dans la console...
 

 
W.

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  Bon, alors, je vous tiens au courant !
J'ai réussi toute seule (enfin avec l'aide de ma petite bible) en saisissant MSCONFIG.EXE dans démarrer, exécuter, puis démarrage en mode diagnostic.
Ainsi j'ai pu recharger les périphériques. Je fais un peu la maligne, mais je crois que j'ai eu du bol !!
Sauf que... un malheur n'arrivant jamais seul, 2 jours après, mon imprimante a cramé suite à un problème électrique    Vous le croyez, ça ??!!!!!
J'ai plus qu'à en acheter une autre !!!
Merci à tous pour vos conseils