bonjour à tous,
 
j'ai un problème avec le PC d'un ami qui déclare la mémoire surchargée lorsque l'on déclanche Word... et de plus il plante Word et l'ordi également...
 
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré le problème auparavant et a une solution  à me conseiller ?
 
Merci
 
P.S.:avez-vous remarqué que j'essaie de faire des efforts d'écriture...  

Salut,
 
Pour mieux aborder le problème il convendrait de connaître sa config :
 
- Processeur
- OS
- Mémoire installée  
 

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

suis-je bête... j'aurais dû y penser...
 
PIII500 avec 192Mo de Ram et win98se
 
le prob arrive kan juste win98se est ouvert et aucun autre logiciel...
 
j'avais eu le prob sur un autre pc, il y a 1 mois et un formatage et ré-install avaient suffit mais aujourd'hui j'ai envie de pouvoir résoudre le prob sans formatge.

En tous cas celà parait cohérent, à mon avis il ne devrait pas rencontrer ce genre de problème s'il n'y avait pas un shmilblic quelque-part.
Mais comme je suis limité pour ces choses, attends l'avis d'un pro.
 
Bonne soirée  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Quelques astuces ici :
http://www.topastuces.com/w98.htm
et ici aussi :
http://gerard.lyannaz.free.fr/tips/toustips.htm
si non vérifies aussi si les repertoires temporaires sont bien vidés...!!! @+

La première chose à faire serait de tester les barettes mémoires
http://www.aideonline.com/faq/index.php?qid=180
 
Mais une deuxième question se pose...Virus ?
As-tu un anti virus à jour ?
Si tu as Norton 2003, lance-le à partir du CD original en bootant dessus.

ah, si le message d'erreur avait été transcrit complètement !
cela aurait été bien plus simple.
 
"démarrer" "exécuter" "winword /a" si ça marche, c'est le fichier du modèle de base qui est corrompu.
 
concrètement, il suffit de rechercher le fichier "normal.dot" et de le supprimer. à la prochaine ouverture word le recrée automatiquement.

alors jules ?

 
Désolé pour le temps de réponse mais j'étais chez l'ami en question lors de mon premier post et comme nous étions préssé, j'ai décidé de formater et de ré-installer et le prob à été résolu...
 
Pour info, j'ai testé le pc avec un antivirus en ligne et il n'y a eu rien de détecté... Par contre je retiens l'idée du "normal.dot" endommagé et j'essairais cela si ça recommence...
 
Merci à tous, @ très bientôt...
 
Si je suis long à répondre certaine fois regardez-en la raison dans ma configuration...