Bonsoir,
Je viens vous exposer un problème que j'ai avec mon scanner HP scanjet 3530c.
Cela fait 2 ans que j'ai ce scanner et jusqu'à aujourd'hui aucun problème, mais depuis ce matin, lorsque je scanne un document, au lieu de m'afficher dans la prévisualisation du document l'image de celui-ci, il s'affiche une page entièrement verte ou aussi brune. J'ai l'impression que mon scanner ne scanne plus. Le procéssus se déroule pourtant correctement, la lampe s'allume  s'allume bien tout va bien jusqu'au résultat final qui ne va pas. J'ai essayé de mettre à jour le programme du scanner, mais le problème est toujours là !
Quelqu'un aurait-il eu déjà ce problème ? et peut-on m'aider à le résoudre. Je ne sais plus quoi faire, j'ai bien peur que mon scanner ait rendu l'âme !!  
 
Merci d'avance à qui me répondra.

bonjour
 
essayes de reinstaller le driver du scanner
 
quelle version de windows as tu ?
 
avec quel soft scannes tu ?

Bonsoir,
j'ai windows xp edition familial et je scanne avec hp photo imaging 2. le driver a aussi été réinstallé, je ne sais plus quoi faire !!!!

il faudrait a la rigueur le tester sur un autre PC si tu as la possibilité.
mais avant tu pourrais désinstaller hp photo imagin, + le driver dans le gestionnaire de periph (clic droit désinstaller sur ton scan) , redemarrer ton PC, puis tout réinstaller
 
bye

Oui je vais essayer demain de le tester sur l'ordi de mon neveu là au moins je saurai si le problème vient de mon ordi ou du scanner. Je te tiens au courant.
Merci pour ton aide
 
bye