salut à tous
ayant eu pas mal de soucis avec mon ordi, j'ai racheté un disque dur pour pouvoir faire une install bien propre. Cependant tout semble aller comme il faut sauf le scanner(hp scanjet 3970), il est bien détecté dans le gestionnaire de périphériques mais quand j'installe le logiciel (hp photo
and imaging software), ça ne marche que jusqu'au redémarrage suivant. En effet, juste après l'écran noir avec le logo windows, j'ai un ecran bleu qui apparait une demi seconde et redémarrages en boucle. Pour pouvoir utiliser
l'ordinateur, je suis obligé de faire une restauration en mode sans echec pour revenir avant l'installation du logiciel hp. Bref mon scanner est inutilisable.
Je n'ai pas formaté mon disque dur précédent et quand je boote dessus, le
scanner est tout à fait opérationnel avec le même branchement sur la même prise usb.
J'y comprends rien. Et vous ?
Merci pour votre aide
Josselyn

Je te conseille plutot dans un premier temps d'installer les softs + drivers sans avoir brancher ton scanner et une fois tout installer, reboot et branche ton scanner une fois arrivé dans Windows !!!

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j'essaie ça et je te tiens au courant. merci

ben non c'était bien tenté mais ça fait pareil et ce, même sans brancher le cable usb. Dès que je redémarre, j'ai l'écran bleu. Le logiciel doit etre incompatible avec quelque chose qui se trouve sur ce disque dur et pas sur l'autre.