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Auteur	Sujet : [RESOLU] Message d'erreur à propos des pilotes lors de l'impression

RARAHU

Profil : Inconnu(e)

Bonjour,

Pour je ne sais quelle raison, lorsque je veux imprimer sur mon imprimante multifonctions j'obtiens le message "le pilote de l'imprimante n'est pas installé. Veuillez reinstaller le pilote de l'imprimante". Je constate effectivement dans le panneau de configuration un cercle rouge devant le programme de l'imprimante.
J'ai donc pris le CD Rom Drivers pour réinstaller. Au debut de l'installation message " le programme d'installation a détecter l'arrêt du spouleur. Pour lancer le spouleur et poursuivre l'installation choisissez oui". Je clic sur oui mais aucun résultat.

Merci pour votre aide.

Message édité par RARAHU le 02-09-2006 à 08:27:16

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DiaboliK80

Vis ton rêve, rêves pas ta vie
Profil : Inconnu(e)

Lance le service manuellement.

RARAHU

Profil : Inconnu(e)

Merci. J'apporte un éclaicissement supplémentaire. Avant d'avoir ce problème d'imprimante, j'ai contacté la hot line d'orange pour un problème de connexion à internet. Le technicien m'a fait faire des manips (inutiles) sur "exécuter-msconfig-matériel". Ne m'a-t-il pas fait désactiver le programme de l'imprimante. Autre question: une "restauration" ne remettrait-il pas les choses en place?
Pour répondre à votre réponse comment "lancer le service manuellement"?

Cordialement merci pour votre aide

jeandos

Profil : Célèbre

bonsoir
fais demarer/panneau de configuration/si tu as l'affichage classique tu auras outils d'administration/service / là tu met le spouleur en auto/redémarer
ou
demarer /executer/Executer/services.msc/mettre le spouleur en auto

RARAHU

Profil : Inconnu(e)

J'ai suivi ta manip et j'ai trouvé le spouleur déjà en automatique.
Que faire? Merci

jeandos

Profil : Célèbre

tu as redémaré et essayer d'installer les drivers à nouveau ?

RARAHU

Profil : Inconnu(e)

J'ai fait une restauration et tout est redevenu normal.....pour l'instant! Je ne comprends tjs pas que ds le panneau de configuration/ajout-suppression de programmes, il est toujours un anneau rouge barré d'un trait rouge devant le programme de l'imprimante comme pour indiquer que le programme est desactivé.
Merci.