Bonjour à tous,
 
Dell vient de changer mon ordi. J'était sous XP et je suis maintenant sous vista. J'ai rebranché mon ancienne imprimante multifonctions A 920. Dans le panneau de configuration l'imprimante apparaît bien avec la mention "Prêt" cochée en vert. Mais lorsque je veux imprimer message "l'impression a échoué au début du document".
 
Pouvez-vous me depanner?
 
Merci et  
bien cordialement.
 
 
 

 
 
 
Une question de Pilote ? C'est bien une multi fonction Dell ?
 
Mais je n'ai pas trouvé pour la A 920, seulement pour 922 ==> http://support.euro.dell.com/suppo [...] hidlang=fr
 
 
Vois, peut-être, en entrant le n° de série ? ==> http://support.euro.dell.com/suppo [...] ki=0&s=gen
 
 
Edit : Voir le post suivant  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

J'avais mal cherché mais il ne semble pas y avoir de Pilote pour ton A 920 .... : http://support.euro.dell.com/suppo [...] id=&impid=
 
 
Essayes de farfouiller dans les "Foire ..." "Outils ..." "Guides ..." ? : http://support.euro.dell.com/suppo [...] l=fr&s=gen

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

En entrant n° de serie, j'ai obtenu DELL 920 avec un executable que j'ai téléchargé. Mais toujours le même message d'erreur en impression "L'impression a échoué au debut du document". Semble ne fonctiooner que sous XP pro? Est-ce possible qu'une imprimante soit ainsi tributaire du SO?
 
Bien cordialement.

Erratum: je veux dire tributaire du système d'exploitation.

 
 
Oui    
 
 
As-tu "farfouillé" dans mon deuxième lien et ses Menus < "Foire ..." "Outils ..." "Guides ..." >

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

J'ai contacté la hot line de Dell. Il s'agissait de fichiers à télécharger pour adapter l'imprimante à Vista. A remarquer que la manip a été assez compliquée.
Merci et bien cordialement.

 
 
 
Alors tu sais ce qu'il te reste à faire ?
 
"Quand c'est résolu, j'ajoute [RESOLU] dans le titre du sujet"
 
 
===> Démonstration  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

 
Peux-tu nous détailler les manips à effectuer ?
 
W.

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