bonjour à vous, voici le problème que je rencontre avec mon imprimante lexmark serie 3300 elle ne veux plus imprimé mes documents, j'ai le message suivant ( lexmark 3300 est occupée) alors que j'ai été voir dans la file d'attente il y avait un document je l'ai annuler et réessayer d'imprimé même message  
que puis je faire ?
 
PS:ce problème est survenu depuis que j'ai changer d' anti-virus et que j'ai installer kaperski 7.0
merci de votre aide

Salut,
 
Si tu désinstalles Kaspersky, ça donne quoi ?
 
W.

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salut à toi WarMachine, le problème est résolu, sans désinstaller kaperski, j'ai débrancher et rebrancher l'imprimante, jai appuyé sur les touchessuivantes ( 1° la touche flèche qui se trouve en haut à gauche et la touche + qui se trouve en haut à droite, appuyer en même temp)
merci de ton aide  :hello:  

 
W.

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