Bonjour à tous,
 
J'ai un gros soucis avec mon imprimante Canon MP370.
 
J'ai deux cartouches neuves d'installées (noir et couleur). Le Hic, est que lorsque je referme le capot, la diode orange d'avertissement clignotte et j'ai un message sur son écran comme quoi je dois insérer une cartouche.
 
J'ai donc mis deux autres cartouhes neuves pour voir si cela vanait de là, et même chose.
 
Du coup, je ne peux ni imprimer, ni faire un nettoyage de buses.
 
Nota, j'ai même enlevé la tête d'impression, mais idem. Rebooté l'imprimante; pareil.
 
Pouvez-vous m'aider sur ce sujet ?
 
 
'erci.  

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L'informatique c'est pas compliqué... Sauf pour moi...
 

SAV

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Monkey D.Luffy
Futur Seigneur des pirates

Plus sous garantie évidement...  
 
On dirait en fait qu'elle ne détecte pas les cartouches.

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Peut etre nettoyer les connecteurs sur les têtes d'impression (s'il y en a)

Il y en a juste derrière.
 
Mais il faut utiliser quel produit pour ce type de nettoyage ?

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S'il y a de l'encre dessus, du produit qui peut la dissoudre (dans une bombe sous pression, une sorte d'alcool)

Les contacteurs (parties métalliques) sont positonnés verticalement, à au moins 1cm de la base(dessous de cartouches).
Les buses injectent par le dessous.
Sinon un nettoyage à l'alcool à 70° est bon ?

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Bonjour,
 
J'ai un MP360 mais il me semble qu'elle te demande si tu as changé la cartouche et il elle donne la possibilité de répondre par oui ou par non? donc ensuite tu devrais pouvoir imprimer ou n'est ce pas les mêmes menu? excuses moi si je fais fausse route...

Non, non. Elle me demande bien d'insérer une cartouche.
Du coup je ne peux accéder à aucun autre menu.  
Si je lui dis que j'ai changé une cartouche, elle me dis que l'opération n'a pu être enregistrée...  
 
Il n'existe pas un moyen de la réinitialiser ?

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Malheureusement le SAV s'impose!..

Bon, ben je vais voir ce que je peux faire...
 
Merci.

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Tu as peut être un montage avec un bloque de buses et des cartouches d'encre. Essaye de démonter les cartouche et le bloque de buses voir si tout est corecte et remonté le tout.
 
Je ne sais pas si tu a ce montage, sur ma MP110, neuve, il faut installer le bloc de buse et les cartouches (ce qui permet de changer les buses quand elles sont usées) c'est surment le même système sur toute la serie MP.

Déjà fait.
Démonter les cartouches
Démonter la tête d'impresssion
 
Un collègue au boulot m'a dit de passer le circuit imprimé derrière avec de l'alcool à bruler pour le nettoyer.
 
Vous en pensez quoi ?

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Bonsoir,
 
Je ne le ferais pas!

Je ne pense pas que soit sales si tu y vois des trace d'encre tu peut le faire mais sinon j'ai bien peur que ce soit plus dure a résoudre.

Ouaip, pas d'encre dessus.
 
Et si les buses sont obstruées, peut elle mettre ce type message ?

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je ne sais pas.
 
Essaye de ne pas mettre les cartouche, et met en route l'imprimante, regarde le message qu'elle affiche.
Essaye de ne pas mettre le bloc des buses, met e route l'imprimante et regarde le message qu'elle affiche.
 
est-ce toujours le même?, as tu essyer de remetre les ancienes cartouches?

Aurais-tu peut-être utilisé des cartouches "génériques"? essaie au hasard de mettre des cartouches d'oorigine si ce n'est pas déja fait??

Ce sont des cartouches génériques, mais j'en utilise depuis des lustrres...
Pour la technique de GUSS, je vais la mettre en oeuvre ce week-end.

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Ben, j'ai rien fait du tout et ce matin au demarrage, elle m'a demandé si j'avais changé les chrtouches...
 
Et ça marche. Bizzare l'informatique.
 
Merci pour votre aide.

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Alors faut pas chercher!........