Bonjour,
Je posséde un disque dur externe Western Digital My Book Premium Edition - 320 Go , suite à une coupure de courant dans ma maison ( le disjoncteur différentiel s'est enclenché )  le DD ne veut plus démarrer .
Que faut il faire ?
Merci

Bonsoir
 
C'est à dire ? Il ne s'éclaire plus ? Ou bien il n'est plus reconnu dans Windows ?
Est il sous garanti ?

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Jeroma

Bonjour,
Il ne s'éclaire plus et n'est plus visible dans le poste de travail.
Je le branche sur un autre pc meme résultat , il est encore sous garantie je l'ai acheter au mois de septembre 2007 chez LDLC mais j'ai peur de perdre mais photos, musiques etc...!
Je ne s'est pas s' il sont protéger par un fusible à l'intérieur  
 Merci pour votre réponse  

C'est le gros probleme avec ces disques !

Car si tu ouvres le boitier WD pour récupérer le disque dur et le brancher sur ta tour, je pense que tu pourras récupérer tes données (si le disque dur n'a pas grillé...) mais malheureusement : AU REVOIR la garantie !!!!

Je pense que le mieux que tu ais à faire est de téléphoner au SAV de ldlc :
Horaires
Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 (heure de Paris), le samedi de 10H à 16H30.

Numéros d'appel :
# Depuis la France (DOM inclus, TOM sous réserves) : 0892 563 103 (0,34€/mn)
# Depuis la Belgique : 0900 42 103 (0,45€/mn)
# Depuis la Suisse : 0900 700 103 (1,50FS/mn)

Si ca se trouve, c'est juste le bloc d'alimentation du dd externe qui a grillé et qu'il faut remplacer !!
(voir s'ils peuvent t'en faire parvenir un pour tester )

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Jeroma

J'ai penser au bloc d'alimentation externe mais dessus il y a une petite led vert qui s'allume et s'eteint quand tu le branche sur ta prise de courant, donc j'en déduit qu'il fonctionne.
Je vais téléphoner au SAV et le renvoyer avant les fêtes.
Merçi pour to aide A+

Bonjour,
J'ai le même problème...la led verte ne s' allume pas...et ne sait comment résoudre ce cas.
Si vous avez trouvé la solution, merci de me la communiquer.
 
Merci pour votre aide.
A+

Il est toujours sous garantis ?

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Jeroma

 
Pas possible ça, malheureusement. Ni la récupération des données.
 
Par contre, en prenant contact avec WD, ça peut être envisageable.
 
W.

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Je l' ai acheté le 27/10/2006 chez Amazon.fr et ne sait si la garantie est valable 1 ou 2 ans...!

je dirais 3 ans (comme le WD passport)

 
Encore faut-il qu'il ne soit pas endommagé depuis tout ce temps (le tien, dans sa chaussette, il risque pas ! )...
 

 
W.

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pas forcement , le primaire du transfo peut fonctionner , pas le secondaire ( redresseur hs , condensateur...... )
 
 
perso , je tenterais le coup d' ouvrir le boitier , de sortir le dd et de le mettre dans la tour !
 
 
comme ça pas de regret s'il est hs !
 
s'il est bon , tu recuperes tes photos etc ....  

Oui, mais dans ce cas, il perd la garantie.
 
C'est pas boîtier d'un côté et disque dur de l'autre... Là, c'est un tout.
 
Je sais même pas s'il peut l'ouvrir sans tout casser (démontage très difficile, voire impossible des WD)...
 
W.

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