cher amis du forum bonjour,
 
je suis dans le jus total et je ne m en sors plus !
 
Depuis qqes annees, j utilise un programme pour les itineraires et plans des villes en Belgique......Je sais qu il en existe d autres, comme michelin, que j utilise d ailleurs quand je vais à l etranger...Mais derouck a une mise en page à laquelle je suis habitue depuis plus de 20 ans...
 
Le probleme qui est apparu, est l impossibilite d imprimer la page ( et donc le plan ) à l ecran ! Je fais ma recherche , je trouve le plan et je clic sur imprimer...et là rien ne se passe ! Quand je reclique, s affiche le message " le programme ne repond pas"...et je dois fermer tout le programme ! Quand je l ouvre à nouveau, je peux refaire des recherches mais toujours impossible d imprimer !
 
j ai desinstalle et reinstalle le programme plusieurs fois, mais le resultat est pareil!
 
le programme ne se ferme pas tout seul...je suis oblige de le fermer apres que le message " le programme ne repond pas" apparait et que le programme reste bloque
 
ce n est pas un programme telecharge mais une copie d un original , qui a fonctionne des annees sans problemes
 
Concernant l imprimante, le probleme arrive uniquement avec ce programme Derouck
 
Un message d erreur me dis que le programme a cause une faute de protection generale dans le module DAO2516.DLL ...
 
 
Voilà, si qq1 a une piste ou idee pour regler ce probleme, je l en remercie d avance...
 
 
shtoupel

Bonjour à tous, mon probleme est resolu, voici comment:
 
j ai redemarre en mode sans echec
 
Desinstalle le programme "BPS Spyware Remover, ainsi que tout son dossier dans "Poste de Travail/Programmes Files
 
Toujours en mode sans echec, j ai desinstalle tout ce qui concernait mon programme "Derouck"...et j ai redemarre le pc , toujours en mode sans echec
 
Ensuite j ai reinstalle le programme "Derouck" et redemarre le pc en mode normal...
 
Et tout est rentre dans l ordre !
 
 
shtoupel