Bonjour,je souhaiterais savoir si il y a une résolution possible a mon problème:
Un ami m'a donné son mp3 a réparer et je n'y parviens pas ,celui-ci semble provenir de chez vous.
Lorsque je le connecte a mon ordinateur windows me donne ce message:"périphérique non reconnu et plus bas dans la bulle:L'un des périphèrique reliés à cet ordinateur à mal fonctionné et windows ne le reconnaît pas .
Dans le gestionnaire de périphérique ce périphérique apparaît sous le nom de "périphérique inconnu".Dans les proprièté j'ai remarqué qu'aucun pilote n'était installé pourtant la date du dernier pilote installé est du 01/07/01
et la version est 5.1.2600.0 , le modèle est un S320 noir de 128Mo.
Si vous pouviez m'aider cela m'avancerais car j'ai essayé beaucoup de méthodes mais sans succès.Apparemment il faut faire un mise a jour via firmwire cependant je ne sais pas en quoi cela consiste et comment l'on fait.
Merci et a bientôt peut être.

 
 
 
Je traduis qu'il a été acheté chez LDLC ? Et LDLC n'est pas "nous"    
 
 
Ton ami devrait les contacter avec ses références client    ===> https://secure.ldlc.com/-fr-/mon_compte/
 

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

ta quel windows?

Salut,
 
T'as fait une recherche sur le forum ? Y a un gars qui a eu des soucis avec un S320 il y a 2 ou 3 semaines. Y a même un topic [INFO] avec la procédure de flashage du firmware...
 
Sans quoi, même si aideonline est une émanation de LDLC, aideonline n'est pas le Support Technique ni le SAV de LDLC. Ce sont des choses bien différentes.
 
Bon, allez, je suis dans mon jour de bonté, alors je t'indique le lien vers le topic [INFO] cité plus haut, où je décris la méthode de MAJ du Firmware (qui sera possible, dans ton cas, puisque le lecteur est quand même reconnu, il y a une activité du PC quand tu branches le lecteur dessus...) :
 
http://forum.aideonline.com/aideon [...] 7731-1.htm
 
N'oublie pas de mettre à jour Windows, en installant, au minimum, le Service Pack 1a.
 
Et si ça résout pas le souci, alors tu contactes LDLC, via la page "Contactez-nous" (Question 25), dans laquelle tu indiqueras le numéro de Client ainsi que le numéro de facture de ton ami, l'adresse à laquelle tu souhaites voir renvoyé le MP3 s'"ils" procédent à un retour, et bien sûr, il faudra expliquer le problème rencontré avec ce S320 (indique bien que tu as fait une mise à jour du Firmware).
 
Tu peux aussi les joindre par téléphone, au 0892 563 103 (0,34€/mn) - Si tu résides en France ou dans les DOM.
 
W.

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