Bonjour,
je suis tout nouveau sur ce forum et je sollicite votre aide à tous.
Voilà mon problème : je viens d'acquérir un lecteur de carte mémoire qui n'est malheureusement pas reconnu par mon pc :
ordinateur portable tournant sous windows xp édition familiale sp2
 
lorsque je connecte mon périphérique, l'assistant d'installation se lance puis une fenêtre s'ouvre et m'indique : impossible d'installer ce matériel (...) une erreur s'est produite lors de l'installation (...) le fichier spécifié est introuvable.
 
je clique sur terminé (c'est le seul choix!) et deux secondes plus tard, la même fenêtre s'ouvre encore. cela ne se termine que lorsque je débranche le périphérique.
ce périphérique fonctonne très bien sur un autre ordinateur portable de même configuration.
 
par ailleurs tous mes autres périphériques (clé usb, lecteur mp3, imprimante, souris et scanner) marchent sur mes trois ports usb.
 
Je n'ai même pas réussi à installer les pilotes depuis le répertoire c:\windows\inf
 
c'est uniquement lors de l'installation de nouveaux matériel que j'ai des problèmes. mes périphériques déjà installés fonctionnent correctement.
 
tous les conseils seront les bienvenus
merci
yononay73