Bonjour, j'essaye d'installer une imprimante HP Deskjet 815C sur mon portable, en USB, il me la détecte bien mais m'indique qu'il est impossible d'installer ce matériel. Avec XP . Or cette imprimante a déja fonctionné sur un autre portable avec XP. Tous les ports usb fonctionnent bien, auriez vous d'autres astuces ? Merci
 
 
 

bonjour
 
change de cable usb
et de port usb
pour tester

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Jeroma

C'est pareil, l'imprimante est détectée mais installation impossible

Quel est le message d'erreur ?

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Jeroma

Bonjour,
As-tu été chercher le dernier pilote chez HP
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&cc=fr&lang=fr&dlc=fr&product=59863
 

Il est dit que windows possède son propre pilote hp

il me la détecte bien mais m'indique qu'il est impossible d'installer ce matériel.

Essaye ceci :
 
DEMARRER / EXECUTER / Regedit (puis OK)
 
Puis rend toi dans la branche suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion
 
Pour la Valeur :
DevicePath
 
Il faut que tu ais :
%SystemRoot%\inf
 
Si ce n'est pas le cas, tu peux le remplacer par la valeur ci dessus, redemarrer ton PC et réessayer

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Jeroma

la valeur existe

avec ceci comme réf de la valeur :
%SystemRoot%\inf

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Jeroma

quand tu veux installer ton pilote:
clic sur choisir le pilote dans une liste ou choisir un emplacement, choisi le type de périphérique, puis la marque et regarde si tu ne trouve pas le modèle de ton imprimante.

La valeur dans regedit est bonne. En fait c'est de suite au demarrage, lorsque je branche l'imprimante, il y a une ligne verte copie des fichiers qui défile, puis elle s'arrète et j'ai un message :impossible d'installer ce matériel

Le message me dit: impossible d'installer ce matériel, un problème s'est produit lors de l'installation de ce matériel, une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique Données non valides

 
 
J'ai possédé la même d'octobre 99 à il y a 3 mois ( ) et elle s'est toujours satisfaite de mes deux PC + Portable ...
 
Peut-être que ton Port USB ne délivre pas assez d'énergie ? Auquel cas as-tu la possibilité de te faire prêter un hub/usb auto-alimenté "pour voir" ?

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

hello
Fait le en manuel.
Débranche ton imprimante, désinstalle là :si présente dans imprimante et télécopieur.  Ensuite clic sur ajouter une imprimante, imprimante local, décoche détection et installation automatique. tu laisses port lpt1 et tu continues l'installation. Impression d'une page de test (non). Branches ton imprimante et laisse faire la détection les pilotes usb s'installeront.  
Si ça ne fonctionne toujours pas essaye le lance flamme.  
 
 

bonjour
 
j'ai pour ma part une 815c connectée en usb sur mon pc, je n'ai pas eu de problème d'installation (ce qui ne va pas t'aider
 
essaye de regarder dans le gestionnaire de periph sur elle n'est pas en defaut, si c'est le cas : désinstallation : reboot du pc en deconnectant le port usb.
 
ensuite passe par l'utilitaire ajout d'imprimante et suis les instructions.

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