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 Sujet :

[RESOLU] Imprimante Olivetti Any Way Photo Fax impossible à installer

 
n°442369
liloumay
Profil : Inconnu(e)
Posté le 19-02-2008 à 16:00:51  profilanswer
 

Bonjour
Je viens d'acheter une imprimante dont le nom est dans le sujet, hors il m'est impossible d'installer le CD-rom fourni, car dès la 2ème page, on me dit qu'il y a des "jobs d'impression en cours" et qu'il faut que j'attende la fin de l'impression. Sauf que je n'imprime rien puisque j'essaie de l'installer...
J'ai téléchargé le pilote sur le site d'Olivetti, mais aucune idée de comment on fait après...  :??:  
Merci à tous ceux qui pourront m'aider.  :love:
 
 
 

Caractéristiques de la Olivetti Any Way Photo Fax :
http://www.olivetti.com/Site/Public/product.asp?cid=375&sid=&iid=781


Message édité par liloumay le 21-02-2008 à 16:28:50
mood
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Posté le 19-02-2008 à 16:00:51  profilanswer
 

n°442370
boby79
Cogito ergo sum
Profil : Célèbre
Posté le 19-02-2008 à 16:06:44  profilanswer
 

Essayes ça :
 
Démarrer > Exécuter > tapes "net stop spooler" (sans les guillemets) et Valides  
 
Puis essai de réinstaller le logiciel/pilote fourni.


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Gutta cavat lapidem non vi, sed sæpe cadendo
n°442371
liloumay
Profil : Inconnu(e)
Posté le 19-02-2008 à 16:16:13  profilanswer
 

boby79 a écrit :

Essayes ça :
 
Démarrer > Exécuter > tapes "net stop spooler" (sans les guillemets) et Valides  
 
Puis essai de réinstaller le logiciel/pilote fourni.


 
Merci! j'ai avancé jusque la 5ème page à peu près et au moment d'installer vraiment, je clique sur suivant et là plus rien!!!  :pfff:  
Et sinon j'avais un message comme quoi le RPC ne fonctionnait pas!

n°442372
boby79
Cogito ergo sum
Profil : Célèbre
Posté le 19-02-2008 à 16:25:13  profilanswer
 

Une fois que la page est passée, fait "net start spooler"  ;)


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Gutta cavat lapidem non vi, sed sæpe cadendo
n°442376
liloumay
Profil : Inconnu(e)
Posté le 19-02-2008 à 22:00:05  profilanswer
 

Ca ne fait rien...

n°442381
boby79
Cogito ergo sum
Profil : Célèbre
Posté le 20-02-2008 à 09:30:58  profilanswer
 

Bon en théorie, je dis bien en théorie, car l'informatique nous surprendra toujours.
 
en faisant 'net stop spooler' puis 'net start spooler' tu vides le spouleur d'impression, qui était le message d'erreur d'origine.
 
Normalement, si tu lances l'installation tu ne devrais pas avoir l'erreur à la deuxième page. Si c'est le cas, à quel niveau tu as une nouvelle erreur et quelle est cette erreur ?  
 
Si tu as encore l'erreur à la deuxième page, je ne vois vraiment pas d'où cela peut venir  :??:


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Gutta cavat lapidem non vi, sed sæpe cadendo
n°442382
zacker
Profil : Habitué(e)
Posté le 20-02-2008 à 09:48:16  profilanswer
 

hello
Par rapport à ton message quel etait l'imprimante que tu avais avant celle-ci "lexmark" peut-etre ?
Dans un premier temps tu essayes sur un autre port usb et attends la détection de windows d'un nouveau materiel ensuite tu vas chercher le pilote sur le cdrom.
 
 [:zacker:1]


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zacker
n°442396
liloumay
Profil : Inconnu(e)
Posté le 20-02-2008 à 15:58:41  profilanswer
 

Bonjour
Oui j'avais Lexmark.
En fait il n'y a pas d'erreur après avoir fait "net start spooler", c'est juste qu'il n'y a plus rien... C'est après "vous allez maintenant commencer l'installation...", je clique sur "suivant", mais "suivant" ne vient jamais!!
Je crois que j'ai déjà essayé un autre port... Je réessaie.
Merci!

n°442397
liloumay
Profil : Inconnu(e)
Posté le 20-02-2008 à 16:02:36  profilanswer
 

J'ai essayé tous les ports... Aucun nouveau matériel n'est jamais détecté! :(

n°442405
zacker
Profil : Habitué(e)
Posté le 20-02-2008 à 21:29:41  profilanswer
 

regardes si dedans il n'y a pas ta lexmark à mon avis comme c'est souvent le cas avec cette imprimante, elle s'est encore mal désinstallé :
ftp://ftp.lexmark.com/driver/inkjet_drivers/Cleanup/
 
verifier aussi dans les services si tu n'as quelque chose comme "LEXCBES " :
Démarrer/panneau de configuration/outils d'administration/services  
Faire un clic droit sur spouleur dimpression, et cliquer sur "propriétés". Regarder dans l'onglet "dépendances", si tu trouves autre chose que "appel de procédure distante (RPC)", il faudra supprimer l'intrus, le trop fameux LEXCBES  
Quand on a repéré le gêneur, il faut maintenant le supprimer de la base de registre :  
Démarrer/executer --> taper regedit puis aller dans "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services  
tu vas trouver le fameux et très chiant LEXCBES, qu'il faudra supprimer en faisant un clic droit, puis "supprimer"  
Maintenant tu devras enlever la dépendance du spouler vis a vis de LEXCBES dans le registre :  
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler.  
Vous allez trouver une ligne " Depend on service " Faites un clic droit , puis "modifier". Supprimer le LEXCBES,  
/!\attention de ne pas toucher au "RPCSS" /!\
Redemarrer la machine et vérifier que le spouleur demarre bien en automatique ( dans les services )
 [:zacker:1]


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zacker
n°442406
zacker
Profil : Habitué(e)
Posté le 20-02-2008 à 21:31:37  profilanswer
 

liloumay a écrit :

J'ai essayé tous les ports... Aucun nouveau matériel n'est jamais détecté! :(


regardes dans le gestionnaire de peripherique si tu n'as pas un controleur usb avec un point d'exclamation (genre peripherique inconnu) et supprime le !.
 


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zacker
n°442407
liloumay
Profil : Inconnu(e)
Posté le 20-02-2008 à 22:34:44  profilanswer
 

Aucun point d'exclamation!  
Je n'ai rien d'autre que "appel de procédure distante", dans la 2ème case, il y a "fax", mais c'est tout.
Dans "services", j'ai LXCC mais pas de LEXCBES.
J'ai cliqué sur le lien mais je ne sais pas quoi faire après. Il y a écrit Vista partout, et au cas où cela aurait un rapport, moi j'ai XP.
Merci!!

n°442408
liloumay
Profil : Inconnu(e)
Posté le 20-02-2008 à 22:55:21  profilanswer
 

HOURRA
J'ai réussi!! Je suis allée dans "Panneau de configuration", "Imprimantes", et j'ai vu qu'il y avait un "3" sous la Lexmark cochée, je l'ai supprimé.  
J'ai remis le CD-rom qui a fonctionné comme par enchantement... Le matériel a été détecté... Bref! Tout va bien!
En tout cas, merci pour vos conseils!!

n°442409
laripette
Bouffon, paraît-il ....
Profil : Star interplanétaire
Posté le 20-02-2008 à 22:58:50  profilanswer
 

[:pffft]  
 
 
Alors tu sais ce qu'il te reste à faire ?
 
"Quand c'est résolu, j'ajoute [RESOLU] dans le titre du sujet"
 
 
===> Démonstration  ;)


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[:laripette]  
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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...
n°442418
zacker
Profil : Habitué(e)
Posté le 21-02-2008 à 11:56:34  profilanswer
 

Content pour toi à bientot  [:nouchette:2]  
 :jap:  
 
 [:zacker:4]


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zacker

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