Bonjour
Je viens d'acheter une imprimante dont le nom est dans le sujet, hors il m'est impossible d'installer le CD-rom fourni, car dès la 2ème page, on me dit qu'il y a des "jobs d'impression en cours" et qu'il faut que j'attende la fin de l'impression. Sauf que je n'imprime rien puisque j'essaie de l'installer...
J'ai téléchargé le pilote sur le site d'Olivetti, mais aucune idée de comment on fait après...    
Merci à tous ceux qui pourront m'aider.  
 
 
 

Essayes ça :
 
Démarrer > Exécuter > tapes "net stop spooler" (sans les guillemets) et Valides  
 
Puis essai de réinstaller le logiciel/pilote fourni.

 
Merci! j'ai avancé jusque la 5ème page à peu près et au moment d'installer vraiment, je clique sur suivant et là plus rien!!!    
Et sinon j'avais un message comme quoi le RPC ne fonctionnait pas!

Une fois que la page est passée, fait "net start spooler"  

Ca ne fait rien...

Bon en théorie, je dis bien en théorie, car l'informatique nous surprendra toujours.
 
en faisant 'net stop spooler' puis 'net start spooler' tu vides le spouleur d'impression, qui était le message d'erreur d'origine.
 
Normalement, si tu lances l'installation tu ne devrais pas avoir l'erreur à la deuxième page. Si c'est le cas, à quel niveau tu as une nouvelle erreur et quelle est cette erreur ?  
 
Si tu as encore l'erreur à la deuxième page, je ne vois vraiment pas d'où cela peut venir  

hello
Par rapport à ton message quel etait l'imprimante que tu avais avant celle-ci "lexmark" peut-etre ?
Dans un premier temps tu essayes sur un autre port usb et attends la détection de windows d'un nouveau materiel ensuite tu vas chercher le pilote sur le cdrom.
 
 

Bonjour
Oui j'avais Lexmark.
En fait il n'y a pas d'erreur après avoir fait "net start spooler", c'est juste qu'il n'y a plus rien... C'est après "vous allez maintenant commencer l'installation...", je clique sur "suivant", mais "suivant" ne vient jamais!!
Je crois que j'ai déjà essayé un autre port... Je réessaie.
Merci!

J'ai essayé tous les ports... Aucun nouveau matériel n'est jamais détecté!

regardes si dedans il n'y a pas ta lexmark à mon avis comme c'est souvent le cas avec cette imprimante, elle s'est encore mal désinstallé :
ftp://ftp.lexmark.com/driver/inkjet_drivers/Cleanup/
 
verifier aussi dans les services si tu n'as quelque chose comme "LEXCBES " :
Démarrer/panneau de configuration/outils d'administration/services  
Faire un clic droit sur spouleur dimpression, et cliquer sur "propriétés". Regarder dans l'onglet "dépendances", si tu trouves autre chose que "appel de procédure distante (RPC)", il faudra supprimer l'intrus, le trop fameux LEXCBES  
Quand on a repéré le gêneur, il faut maintenant le supprimer de la base de registre :  
Démarrer/executer --> taper regedit puis aller dans "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services  
tu vas trouver le fameux et très chiant LEXCBES, qu'il faudra supprimer en faisant un clic droit, puis "supprimer"  
Maintenant tu devras enlever la dépendance du spouler vis a vis de LEXCBES dans le registre :  
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler.  
Vous allez trouver une ligne " Depend on service " Faites un clic droit , puis "modifier". Supprimer le LEXCBES,  
/!\attention de ne pas toucher au "RPCSS" /!\
Redemarrer la machine et vérifier que le spouleur demarre bien en automatique ( dans les services )
 

regardes dans le gestionnaire de peripherique si tu n'as pas un controleur usb avec un point d'exclamation (genre peripherique inconnu) et supprime le !.
 

Aucun point d'exclamation!  
Je n'ai rien d'autre que "appel de procédure distante", dans la 2ème case, il y a "fax", mais c'est tout.
Dans "services", j'ai LXCC mais pas de LEXCBES.
J'ai cliqué sur le lien mais je ne sais pas quoi faire après. Il y a écrit Vista partout, et au cas où cela aurait un rapport, moi j'ai XP.
Merci!!

HOURRA
J'ai réussi!! Je suis allée dans "Panneau de configuration", "Imprimantes", et j'ai vu qu'il y avait un "3" sous la Lexmark cochée, je l'ai supprimé.  
J'ai remis le CD-rom qui a fonctionné comme par enchantement... Le matériel a été détecté... Bref! Tout va bien!
En tout cas, merci pour vos conseils!!

 
 
 
Alors tu sais ce qu'il te reste à faire ?
 
"Quand c'est résolu, j'ajoute [RESOLU] dans le titre du sujet"
 
 
===> Démonstration  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Content pour toi à bientot