Je ne comprend pas ce qui se passse.
Lorsque j'imprime a partir de n'importe quelles applications, il s'affiche le message d'erreur :
hp deskjet 3820
Erreur systeme  
il est impossible d'imprimer le document en raison d'une erreur systeme.....
 
je suis sous XP et l'imprimante est une HP deskjet 3820 raccordée en USB.
Je viens de réinstaller les drivers et s'est tjs pareil....
L'imprimante fonctionne correctement avec mon autre PC sous win2000.
 
Merci pour votre aide car je ne touve pas d'ou viens le problème....

Bonsoir
 
tu as réinstallé les drivers de l'imprimante ? et ceux de la carte mère ?
 
quelle version de XP sans SP / SP1 / SP2 ?
 
as tu essayé un autre port usb ?

Bonjour,  
j'avais eu le même problème avec une deskjet 3420.
Il faut désactiver la DEP (prévention d'éxécution des données)
 
Panneau de configuration / Système / Avancé / Paramtères (dans Performances) / Prévention d'éxécution des données
 
Là, soit tu coches "Activer la prévention d'exécution des données pour les programmes et les services Windows uniquement",
soit tu coches le truc d'en dessous, tu cliques sur "Ajouter", et tu choisis le fichier "C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\W32X86\3\hpzeng07.exe" (chez moi, c'était celui-là, mais c'est possible qu'il ait un nom différent)
 
Voilà, chez moi, ça a résolu le problème.
 
Liddo
 
(Source (au cas où tu lis l'anglais) : http://h20000.www2.hp.com/bizsuppo [...] =c00294191 )