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Voici expliquées les étapes de la création d'un rapport avec Everest pour nous permettre d'avoir les éléments nécessaires lorsque vous nous soumettez un problème à résoudre.

Ceci n'est pas obligatoire, mais permet d'obtenir des réponses pertinentes plus rapidement.

Everest est un logiciel de diagnostic qui permet de recueillir nombre d'informations très utiles sur votre système. Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le lien suivant :

>> Télécharger Everest sur Zebulon.fr <<

Une fois l'installation effectuée, il faut lancer le logiciel. Bien que le site soit en anglais, celui-ci possède une interface en français, donc pas de panique.

Voici ce que l'on obtient lorsque le logiciel est lancé :

Pour créer ce fameux rapport, voici la procédure :

1. Dans le menu "Rapport", sélectionner "Assistant rapport..." :

2. Le Générateur de rapports s'affiche. Cliquer sur "Suivant >" :

3. Sélectionner l'option "Seulement le résumé du système", puis cliquer sur "Suivant >" :

4. Renseigner le format du rapport (on choisira "Texte brut" ), puis cliquer sur "Terminer" :

5. Everest collecte alors toutes les informations demandées et affiche un rapport :

6. Il s'agit maintenant de sélectionner la portion du rapport qui est vraiment utile, c'est à dire le paragraphe nommé "Résumé". Pour cela, on utilisera la souris, afin de mettre en surbrillance le paragraphe. Puis on clique sur le bouton droit de la souris et on choisit l'option "Copier" du menu contextuel :

Attention : Ne pas copier tout ce qui est indiqué à partir de [ Debug - PCI ] et en dessous, c'est long et inutile. Juste la section [ Résumé ].

Il suffit alors de copier le contenu que nous venons de récupérer dans le cadre "Configuration matérielle" réservé à cet effet dans votre profil sur AoL :

Pour accéder à cette page, cliquer sur le lien "Profil" apparaissant en haut à droite de la page de garde du forum :

Puis, cliquer sur "Informations relatives au forum", et entrer le contenu du presse-papier (<Ctrl> + <V> ), dans la zone "Configuration matérielle :":

(Vous remarquerez au passage l'amélioration de mes compétences en matière de dessins de flèches ! )

N'oubliez pas de valider les modifications, grâce au bouton idoine.

Ca y est !

La config est maintenant disponible en cliquant sur l'icône qui apparaît désormais au-dessus de chacun de vos messages.

W.

EDIT : Depuis le 5.12.2005, Everest n'est plus supporté.

Une option alternative est consultable sur notre FAQ, à l'adresse suivante :

http://www.aideonline.com/pages/fa [...] n-431.html

Le contenu de la section "Résumé" du *.PDF pourra être collée dans la partie Configuration du profil (voir ci-dessus).

EDIT 2 : MAJ du lien pour le téléchargement de Everest.
EDIT 3 : MAJ de la dernière capture d'écran, les options du forum ayant été remaniées, divers remaniements.

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