Bonjour les experts !
Voilà j'ai un portable de 4 ans, Compaq Presario AMD Athlon, Windows XP Home avec lecteur de DVD et lecteur/graveur de CD audio. J'adore mon ordi et collectionne surtout des documents, des photos, de la musique classique et maintenant des émissions podcastées.  
Depuis hier, catastrophe, il ne lit plus aucun CD, vierge ou enregistré, ou de sauvegardes. On a l'impression que le CD dans son tiroir ne tourne pas, Windows Media m'indique "pas de disque", et sur le bureau pareil, comme s'il n'y avait rien ...
Pas du tout spécialiste en informatique, mais jusqu'ici je me débrouillais bien. Là j'ai cherché les aides Microsoft, la mise à jour du pilote de périphérique, mais on me dit qu'il n'y a pas mieux que le mien et qu'il marche ...??? J'ai fait une analyse approfondie BitDefender, craignant la destruction par un virus, mais là aussi soi-disant tout est parfait.
Je découvre votre site et n'espère plus que dans votre expérience, votre aide et vos conseils. Un grand merci d'avance !!!!!  Niniflo

peux tu démarer ton oridnateur avec une CD de restauration? ou autre CD boot? (c'est pour tester ton lecteur; ne lance pas la restauration, ni l'install de windows si cela focntione)
 

Merci Guss,
J'ai des CD de restauration qui m'ont servi au début alors que plus rien ne marchait, mais je ne sais pas sélectionner un programme, et j'ai peur de tout abîmer et de revenir 4 ans en arrière ????  Tu veux dire allumer l'ordi avec un CD de restauration dans le lecteur ?
Tu vois je suis nulle ...

oui demare ton ordi avec le CD de restauration.
 
Si le CD se lance, ton lecteur focntionne.
 
S'il ne se lance pas c'est qu'il y a peut être un soucis materiel.

Salut,
 
Quelle est la réf exacte de ton portable ?
 
W.

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Merci WarMachine, de t'intéresser à mon problème ! C'est un Presario 920EA, et le lecteur de CD-Rom s'appelle TEAC DW-224E.  
Je vais vérifier toutes mes sauvegardes sur disque dur externe avant d'essayer le conseil de Guss. Qu'en penses-tu ???

J'ai franchi l'étape suivante : j'ai mis le CD Compaq Quick Restore Application Recovery censé restaurer applications, drivers et utilitaires ...  Puis j'ai allumé l'ordi ... eh bien il ignore totalement le CD ... Y a-t-il parmi vous un spécialiste qui aurait encore un autre conseil ? Ou bien dois-je me diriger vers la FNAC pour faire remplacer le compartiment lecteur ??? Je suis vraiment très triste.

Lorsque ton ordi est en route, si tu insert un CD, le voyant du lecteur s'allue-t-il?
 
Essaye avec mouchoir en papier propre de le passé délicatement sur la lentille affin d'enlevé eventuellement les poussières qu'il pourrait y avoir.
 
Si tout ça ne marche pas, pour moi il y a un problème materiel et qu'un changement de lecteur est nécéssaire...

Merci Guss de ta réponse.  
Pour les poussières, je l'avais déjà nettoyé avec un petit linge à lunettes.
 
Mon compartiment lecteur n'a pas de voyant lumineux, mais on entend bien qu'il ne fonctionne pas, c'est comme si le système ne le reconnaissait plus tout d'un coup ... Ce qui me trouble, c'est l'aide Microsoft qui me dit que tout va bien ; comme ils fouillent dans l'ordi, ils devraient détecter ce qui ne va pas ???
J'ai aussi regardé dans Propriétés, mais ça ne m'éclaire pas.
 
Bon il va falloir faire réparer, ça doit coûter cher et je vais être sans ordi pour un bout de temps ! Enfin en tous cas, merci à toi et à WarMachine qui avez tenté de m'aider !
Niniflo

Si le CD est amovible, essaye de l'enlever et de le remettre, mais, au vu des symptômes, je crains qu'i ne faille carrément le remplacer...
 
Comme tu as une partie mécanique et une partie électronique, il n'est pas étonnant que le lecteur soit détecté sous Windows, mais qu'il ne tourne pas...
 
Si ton PC est encore sous garantie, effectivement, le remplacement du lecteur pourra être effectué, sinon, il faudra trouver un modèle compatible. Je regarderai ce soir pour un modèle kivabien.
 
W.

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Merci WarMachine "star du forum" !
 
Malheureusement, mon PC n'est plus sous garantie, il a 4 ans ! et le lecteur CD n'est pas amovible ... Tu as une idée du tarif raisonnable pour le faire changer ?
C'est vraiment très sympa de ta part de me chercher une solution !
 
En fait, j'ai eu l'impression que mon anti-virus BitDefender n'avait pas fonctionné pendant quelques minutes (des croix rouges à la place du scan de contrôle), donc j'ai immédiatement déclenché l'analyse approfondie qui marchait mais n'a rien détecté. Mais est-il possible qu'un virus ou cheval de troie ait détruit le fonctionnement du CD ??? c'est depuis que j'ai ce problème ... ou bien ce n'est qu'une malheureuse coïncidence ...

Salut,
 
Précision avant de commencer : "Star du forum" est juste un "grade" lié au nombre de messages postés - quelque soit leur pertinence, d'ailleurs ...
 

 
Si tu es minutieuse, tu peux le faire toi-même, ou fais-toi aider par un ami qui s'y connaît.
 
Ton graveur de CD, à la base, est une pièce détachée, que tu ne trouves pas que sur ton le 920 :
 

 
Je ne pense donc pas qu'il soit irrémédiablement fixé à la machine, et qu'il est donc possible de le changer (tout modèle Slim devrait faire l'affaire - je dis "devrait", car c'est pas sûr à 100%).
 
Si, donc, tu es minutieuse, alors cela te coûtera le prix du lecteur (compter au minimum 40€ neuf), et un peu de sueur. (Hormis le démontage du lecteur lui-même, il faudra probablement y récupérer un caddie, ou un adaptateur, pour le remonter, et c'est généralement fixé avec des vis du type de ce que tu trouves sur les branches de lunettes).
 
Quant aux cochonssetés que tu as chopé, je doute qu'elles soient à l'origine de ton souci matériel... C'est donc plus, à mon avis, une malheureuse coïncidence (la tristement célèbre "loi des séries"...)
 
Si tu avais été dans la région Rhône-Alpes, je te l'aurais fait avec grand plaisir, mais là, toi à Paris, moi à Lyon, c'est pas des plus pratiques...
 
W.

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Merci encore pour tous tes conseils pratiques. Maintenant je suis sûre que ça vient du matériel, je vais le faire remplacer car je crains de ne pas trop y arriver, oui bien dommage que je ne sois pas à Lyon !
Je reviendrai vous dire quand tout sera ok. Merci !!!

 
Si tu veux que je le fasse, tu peux me faire parvenir le portable.
 
N'hésite pas à m'envoyer un MP, si tu es interessée.
 
W.

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Pour WarMachine :
Voilà, problème résolu mystérieusement ...
Après 18 jours de coma du lecteur CD et plusieurs contacts avec des boîtes d'informatique afin de le changer (attente du matériel compatible ! je devais y aller demain), mais sans avoir rien fait, il remarche normalement depuis hier !!!
Il était donc bien désactivé par le système ? ...
Je suis super contente, encore merci pour ton aide.
Niniflo

 
W.

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