Salute,
 
le clavier de mon portable est capricieux. Le plus embêtant, c'est le verrouillage inopiné d'une touche qui me fait écrire certains caractères à gauche sur les touches. Cette touche, baptisée Fn et inscrite en bleu, commande donc certaines touches écrites en bleu. Or elle se verrouille sans que j'ai rien fait. Pour la déverrouiller, il faut que j'appuie en même temps sur Fn et sur Verr Num (aussi en bleu).  
Aussi de temps en temps, une touche ne s'écrit pas, il faut que j'insiste... J'ai envoyé un mail au SAV du fabricant qui n'a pas répondu.
 
Je crois que les claviers de portable ont plus de pbs que les autres, non? Qu'est-ce que je peux faire???
Demander le remplacement de l'ordi (toujours sous garanti) est quand même un sacré bordel....
Merci
 
 
 

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Je me souviens que ton portable est un Toshiba.
 
Mais quel est le modèle exact ?
 
Certains portables nécessitent l'utilisation d'un logiciel pour exploiter les touches "spéciales". Si c'est le cas sur le tien, c'est peut-être lié à ça.
 
Sans quoi, tout comme avec les problèmes que tu as eu avant, je persiste à penser qu'une prise en charge par Toshiba, dans le cadre de la garantie, reste la meilleure solution.
 

 
W.

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C'est un MSI en fait. Mais qu'est-ce que je peux demander à MSI?
Changer mon portable, c'est le bordel, tout est installé?
Est-ce qu'il peut juste changer le clavier? Ce serait quand même le bordel parce que j'en ai tout le temps besoin pour bosser...

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Faut voir, pour le changement que tu préfères, je pense que techniquement, les deux sont possibles, reste à savoir ce qu'en pense MSI...
 
As-tu vérifié, dans le BIOS, si tu n'avais pas un réglage concernant le verrouillage auto de la touche <Fn> ?
 
Je viens juste d'y penser, car, sur mon dernier portable, j'ai cette fonction dans le BIOS.
 
W.

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Salut,
 
le problème c'est que MSI ne me répond pas...
 
Regarder dans le bios, je veux bien mais je ne sais pas comment..

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Moi non plus, je sais pas quel modèle tu as.
 

 
Tu nous le dis ?
 
W.

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msi s420.
Le bios, je croyais que c'était un truc standard pour tout le monde.
 
Ceci dit, même avant le problème du verrouillage de la touche Fn, j'avais quelques petits trucs bizarres avec mon clavier.
Merci

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Salut,
 
Pour accéder au BIOS, Section 4 du manuel :
 
Démarrer l'ordinateur, et appuyer sur la touche <Suppr>.
 
Mais, après vérification, y a vraiment rien dans le BIOS, et rien concernant la touche <Fn>.
 
Ton problème persiste-t-il si tu raccordes un clavier externe sur un des ports USB ?
 
W.

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non, je me suis effectivement acheté un petit clavier. Tout est impec quand je le branche.

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OK !
 
Donc le souci vient bien de ton clavier de portable.
 
Si tu n'as pas réussi à joindre MSI par mail, essaie le téléphone.
 
Il existe deux numéros :
 
08 21 20 00 49
01 64 76 49 49
 
Un adresse mail peut-être différente de celle que tu as essayé :
 
service@msi-computer.fr
 
Une adresse Internet :
 
http://support.msi.com.tw/?language=eng
 
W.

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Ben dis donc, tu me mâches le travail!
 
J'avais toutes ces adresses: j'ai envoyé deux mails. Rien. Je crois qu'il faut que je leur donne l'ordre de faire jouer la garantie. Mais je suis un peu le cul entre deux chaises sur ce coup là, parce que je ne peux pas me défaire de mon ordi. En plus, je ne sais pas ce qu'il est possible de faire (changer jsute le clavier ou me filer un nouvel ordi, qu'il faudra que je réinstalle...).
 
Je n'avais pas appelé le 0821... (me demande bien pourquoi...).

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