Bonjour, je vais expliquer ma situation:
 
 
Le 1 juin 2002, j'achete un ordinateur HP pavillon avec d'integré dedans le logiciel Windows XP edition familiale version 2002.
 
Peu apres je décide de faire des mises a jour Update dessus afin de mieux le protéger, seulement voila, le service pack 1 proposé par update est incompatible, enfin si il est compatible mais me pose un probleme au niveau des alertes windows, un probleme assez difficle a expliquer donc je passe.
 
Et donc je m'embete pas avec ca et je vire le sp1, plus tard c'est le sp2 que update me propose, je l'installe et la reprobleme d'alerte windows, je vire sp2
 
apres m'être renseigner au pres de bcp d'assistant technique et spécialiste, j'en conclu qu'en fait mon ordinateur a un disfonctionnement et ne pourra jamais accepter les pack windows, avant de conclure ca bien sur j'ai du reformater de tte les facons possibles mais rien n'y fait, le probleme revient des que j'installe un pack, je me suis renseigner sur mon entourage, personne n'a de probleme avec le sp1 et presque tlm l'a.
 
le probleme vient donc de mon ordinateur, la garantie ne sert a rien sous pretexte que l'ordi marche tres bien si j'installe rien dedans, ok le pc marche mais d'un autre coté si je ne peux pas mettre tout dedans pour moi c'est une façon d'esquiver le probleme qui est bien existant, alors moi j'en ai marre, je trouve que c'est pas juste, pourquoi mon pc n'accepte pas tout ? Que feriez vous a ma place, cochez la case correspondante ci-dessus et ajoutez un commentaire si vous voulez.

Fais appel à un conseil juridique ou une Assoc de Conso

salut  
 
vu que c'est un appareil de grande marque,il a dû etre vendu en grande quantité!!!
et donc il dois y avoir presque autant de clients avec un problème que de pc de ce model vendu !!!
donc faire un appel a témoin pour monté un dossier pour se faire aider par une association de défense des consommateurs !!!
 
as-tu contacté HP pour leur demander si il y avait une solution ???
 
connaissant le sérieux de cette marque !! je trouve quand meme etrange qu'un problème affectant une série ne soit pas pris en charge par leur SAV !!! ??? !!!
 
et si tu nous expliquait ton problème en détail !!!
pour voir se qu'en disent les "experts" du forum  
 
bye.
 

oui, explique un peu plus en détail parce que ça semble vraiment surréaliste ça
 
 
P.S pouruqoi tu met des guillemets quand tu parles des experts du forum Crazy ?
(perso j'en connais un déjà et bah non seulement il est expert mais en plus il est beau gosse... )

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Je me souviens encore d'avant-hier quand Socrate est passé prendre l'apéro, il me disait "je suis ni athénien, ni grec mais un citoyen du monde"... je m'en souviens comme si c'était hier ouais... c'était le bon temps ça...

Très bien, je vais vous expliquer en détails le problème.
 
Mon ordinateur, à l'achat, n'a aucun bug ou défaillance susceptible de faire valoir la garantie, donc considérons que l'ordinateur est sans défaillance.
 
Maintenant si on part du principe que l'ordinateur est nikel a condition de ne pas y installer ca ca ou ca... la je suis désolé mais il y a un probleme.
 
Apres installation du service pack 1 ou 2, les alertes windows retentissent anormalement entrainant un lag, par exemple, vous etes sur msn, une personne vous parle, une alrte l'indique, cette alerte aura du mal a sonner, elle se fera d'abord entendre par un bruit sourd suivi une seconde et demi plus tard de l'alerte. A priori on peut dire que ce n'est pas genant, certe, au depart je me rendais pas compte. Mais apres avoir tester des tas de choses, on se rend vite compte que ce probleme son/lag modifie sur plusieurs points le fonctionnement du pc, par exemple si vous etes invité dans une conversation msn, les alertes sonneraient souvent entrainement a chaque fois un lag qui serait si long qu'on pourrait croire que le pc plante, car le lag ne s'arrete qu'apres la derniere sonnerie d'alerte. Si je m'amuse a faire sonner les alertes expres a plusieur reprises (ex: 30 fois de suite) alors je devrais attendre 30 x 1.5 sec avant de pouvoir réutiliser le pc. Voila j'espere avoir été compréhensible, apparement ce probleme n'existe chez personne... y a que moi et ca me remonte pas le morale.

juste comme ça......tu as formater ton disque dur? et là..rien?!
essaye de changer le disque dur avec un neuf ou un d'occase.
j'ai eu le même probléme avec un vieux pc et j'ai tout essayer jusqu'au jour ou j'en ai eu marre et j'ai changer de disque dur puis j'ai été dans le bios là j'ai demander a mon pc de démarrer uniquementpar le lecteur cd-rom et quand ce dernier a redémarrer il a demander d'appuyer sur une touche pour installer windows!!et là ...géniqaal! tout a fonctionner a la perfection!!!j'en remercies encore mon revendeur !

mmmh intéressant comme problème
et ça te fait ça uniquement quand tu met soit le SP1 soit le SP2 ? Si tu laisses XP sans rien, les alertes rament plus ?

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Je me souviens encore d'avant-hier quand Socrate est passé prendre l'apéro, il me disait "je suis ni athénien, ni grec mais un citoyen du monde"... je m'en souviens comme si c'était hier ouais... c'était le bon temps ça...

tout à fait

P-ê mais dans ce cas, c'est HP qui doit se charger du changement de composant...
 
EDIT: je répondais à Nanou

Donc selons vous je dois contacter HP ?

J'ai rêvé sans doute mais j'ai cru lire dans le 1° post que tu l'as fait et qu'ils ont refusé . C'est même pour cela que ma 1° réponse te disait d'aller voir une assoc ou un conseil juridique.
 
Sinon ça tombe sous le sens d'autant plus qu'à moins d'avoir mal compris, la machine est également sous garantie

j'avoue que je sêche sur ton problème... franchement je vois aucune raison logique.. j'espère que les autres seront plus inspirés

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Je me souviens encore d'avant-hier quand Socrate est passé prendre l'apéro, il me disait "je suis ni athénien, ni grec mais un citoyen du monde"... je m'en souviens comme si c'était hier ouais... c'était le bon temps ça...

il a surement contacté le revendeur Shoobi et pas HP direct (enfin c'est comme ça que g compris l'affaire )

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Je me souviens encore d'avant-hier quand Socrate est passé prendre l'apéro, il me disait "je suis ni athénien, ni grec mais un citoyen du monde"... je m'en souviens comme si c'était hier ouais... c'était le bon temps ça...

Ah ! Dans ce cas, pas hésiter... Contacter HP

le problème n'apparaît qu'avec MSN? que dit l'observateur d'évènements svp?

 
A mon avis, tu t'es gouré de réponse, non ?

Décidément, je dois avoir un problème avec ce post  
 
Avant l'EDIT, il avit mis qu'il ne pouvait RIEN installer (SP ou n'importe quoi d'autre... ), et ça se résume maintenant à un pb de MSN
 
Désolé Pr Tournesol

effectivement t'as l'air fatigué Shoobi
il disait ça pour dire que le retour SAV avait été refusé vu que le PC fonctionne s'il ne modifie rien dessus

salut all !!!
 
shinobi je met des guillemets pour ne pas froisser les non experts !!! lol !!!
 
pour aeiou ca ressemble a un manque de mémoire ton histoire !!!
a savoir que l'installation du SP1 ou 2 demande d'avoir plus de RAM !!!
ton pc acheté en 2002 doit avoir 128 voir 256mo de RAM !!!
ce n'est pas assez de nos jours avec un norton 2004 par exemple !!!
surtout si ta carte-graphique est avec memoire partagé !!!
 
mon conseil install une 256mo de plus voir une 512 et test si le problème persiste !!!
 
bye.

Obiwan Kenobi utilise son sabre laser et la Force pour raisonner son ordinateur
 
 
 
 
 
 
(Oui, je sais, c'est un sujet sérieux, je ne vous retiens pas et je sorT...)

mon DD fait 34go, c'est ca la ram ?

pour windows xp il te faut au moins 256mo de mémoire vive c a dire que quand tu ouvre le boîtier de ton pc tu vas voir des emplacements en longueur et dedans des barettes avec des petites cases noires (cela ressemble a des petites tablettes)tu dois avoir un emplacement de libre(au moins)
là tu vas inserer une barette de mémoire en 128mo ou 256mo que tu auras acheter au préalable chez n'importe quel revendeur informatique de ta ville ou sur le net(les prix varies de 35 a 48€.regarde bien sur la barette installer dans ton pc quel format demander et sinon pour plus de sureté enménne cette derniere pour acheter la suplémentaire(comme modéle)voilà!ton disque dur(dd)est aussi un peu léger
je ne sais pas quels programmes tu as sur ton ordi mais avec windows xp pro pack1 et les jeux,le programme photos j'utilise un dd de 60go et 768mo de mémoire........bon courage car ni hp ni ton revendeur ne te changeront ces piéces gratuitement car c toi qui veux perfectionner ton pc et non une défaillance de ton systéme!

salut  
 
si tu n'y connais rien en memoire le mieux est d'apporter ton pc dans un magasin et de demander la pose de la memoire RAM !!!
vaut mieux payer un petit supplement que de faire une betise !!!
 
bye.

la quantité de memoire vive sous XP se voit en faisant: "ctrl alt suppr"/ onglet performance/ "carré" mémoire physique
 
merci de nous communiquer les chiffres dans ce carré

salut
 
quand tu formates tu installe xp via un cd d'xp ou un cd de restauration fourni par hp?
 
si c'est cette dernière hypothèse qui est la bonne, mets à jour tes drivers

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Over the hills and far away, Teletubbies come to play!
un petit souvenir du  3/07/03  

alors c'est mit 261616 dans le "carré"
 
 
sinon j'ai appellé hp et j'ai expliqué clairement mon problème, le gars a dit qu'il me rapellerai pour me dire quel est le composant de mon pc non compatible et qu'en attendant je ne devais pas installer de pack

bonjour, sinon, tu peux essayer de voir ce que pourrais t'apporter ce site de défense de consommateurs...
 
http://lesarnaques.com
 
bonne chance !