Bonjour, je possède un portable COMPAQ PRESARIO B1013. Depuis quelques temps, lorsque j'allume celui-ci, systématiquement l'écran devient blanc dès l'apparition de l'écran d'accueil, et je ne peux plus rien faire sinon appuyer quelques secondes sur le bouton marche/arrêt jusqu'à ce qu'il s'éteigne.  
Lorsque je le rallume de la même façon, plus de problème il fonctionne normalement.  
J'ai confié ce portable à un magasin de maintenance informatique.... coût de l'intervention 40€ pour m'entendre dire qu'ils n'avaient rien trouvé d'anormal...  
Quelqu'un à une idée du problème ? Merci de votre aide
 
 
 

Salut,
 
Si tu branches un écran externe, ça donne quoi ?
 
Ca le fait sur secteur, sur batterie, les deux ?
 
Si tu bouges l'écran, ça donne quoi ?
 
Si tu utilises Windows, est-ce la même chose en mode sans échec ?
As-tu tenté de réinstaller les pilotes de la CG ?
 
W.

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Bonsoir, désolée, je n'ai pas d'ecran externe pour tenter le test...  
Mon portable est à la fois sur batterie et secteur
Si je bouge l'écran , celui-ci reste blanc et je n'ai plus accès aux commandes, le clavier et toutes les touches sont inertes dans ce cas précis, c'est pourquoi je l'éteint en appuyant qq secondes sur le bouton marche/arrêt.