Bonjour à tous,
 
J'ai reçu hier un disque dur externe 80 Go commandé sur LDLC et je n'ai que des problèmes avec...
 
Après avoir essayé de le faire reconnaître par Windows XP et par le BIOS pendant deux bonnes heures, il a tout a coup été reconnu alors que je ne le touchais plus. J'ai tout de même du brancher les deux têtes USB à l'ordinateur pour que le DD soit reconnu. Depuis, il est reconnu par mon ordinateur de manière aléatoire.
 
J'ai de plus remarqué que lorsque je tiens la tête USB enfoncée dans le DD, la reconnaissance se fait plus régulièrement.
 
Problème au niveau du cable ?
 
 
 

bonjour et BIENVENU sur AideOnLine
 
ou au niveau de ton port usb ? as tu essayé un autre périph dessus ?
 
quelle est la référence de ce disque ?
 
détail nous ta config SVP, et profites en pour la mettre dans ton profil.
 

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Ce disque dur n'a-t-il pas une connectique firewire ?

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Ce qui est certain, c'est qu'au niveau des ports USB de l'ordinateur, il n'y a aucun problème car tous mes autres périphériques sont reconnus à l'instant même où je les connecte.
 
Mais l'informatique n'est pas mon fort donc la plupart des choses que vous dites sont du chinois pour moi ^^
 
Je possède un Sony Vaio FS-315E de 1.6 GHz mais je ne sais même pas si ça peut vous aider.
 
Actuellement, je suis au bureau donc s'il faut chercher des infos précises sur l'ordinateur, je ne pourrai pas vous les donner dans l'immédiat.

Salut,
 
Peux-tu nous donner l'adresse, sur LDLC, du disque dur en question ?
 
W.

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Description du produit   Sony VAIO FS315E - Celeron M 380 1.6 GHz - 15.4" TFT
Dimensions (LxPxH)  36.4 cm x 26.5 cm x 3.6 cm
Poids  2.9 kg
Type de système  Ordinateur portable
Périphériques intégrés  Haut-parleurs stéréo, antenne LAN sans fil
Processeur  Intel Celeron M 380 / 1.6 GHz
Mémoire cache  2 Mo - L2
RAM  512 Mo (installé) / 1 Go (maximum) - DDR II SDRAM - 400 MHz - PC2-3200
Lecteur de carte  Oui
Disque dur  80 Go - 4200 tours/min
Stockage optique  DVD±RW (+R double couche) - intégré
Affichage  15.4" matrice active TFT 1280 x 800 ( WXGA )
Contrôleur graphique  Intel GMA 900
Sortie audio  Carte son
Télécommunications  Fax / modem - 56 Kbits/s
Réseaux  Adaptateur réseau - Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, IEEE 802.11b, IEEE 802.11g
Périphérique(s) d'entrée  Touchpad, pavé numérique
Batterie  Lithium Ion
Système d'exploitation  Windows XP Édition Familiale

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http://www.ldlc.be/fiche/PB00026629.html
 
Voici l'url du disque dur !

OK !
 
C'est le boîtier en photo, ou le boîtier en alu avec les extrémités bleues ?
 
W.

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Apparement, ton disque s'alimente via le port USB.
Le problème peut venir de l'alimentation de ton PC portable qui n'est pas suffisante pour faire tourner le disque.
 
As-tu la possibilité de le tester sur une autre machine ?

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C'est le boîtier en alu avec les extémités bleues en fait.
 
J'ai la possibilité de le tester sous Windows XP pro au bureau, et sur Windows 98.

Essayes plutôt sur XP

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Très bien, j'essaierai cela demain.

Si c'est le boîtier en alu avec extrémités bleues, alors oui, il est fourni avec un câble USB qui se dédouble. Il est nécessaire de tout brancher.
 
Je serais étonné qu'il y ait un problème d'alimentation au niveau de ton Sony.
 
Donc soit il y a effectivement un souci avec le disque, soit il y a un souci avec le boîtier.
 
Sachant que c'est un disque dur que tu as reçu monté, LDLC, si tu les contactes, va te proposer plusieurs solutions, au choix :
 
- Tester le disque dur sur un autre PC, sous XP à jour, de préférence, effectivement :
 
Si le problème persiste sur les deux PC, alors un retour en test sera effectué.
 
- De manière tout à fait facultative (à cause du montage), il est aussi possible de tester le disque dur en interne dans ton portable, ou dans un PC de bureau, par le biais d'un adaptateur (voir référence ci-après) :
 
Si le disque dur est bien reconnu dans le BIOS, et qu'il apparaît bien dans le Gestionnaire de Disques, alors c'est le boîtier qui pose problème, et un retour du boîtier seul peut être envisagé.
 
Naturellement, j'insiste sur le fait que cette deuxième option est facultative, et que, si tu ne te sens pas à l'aise dans le montage/démontage d'un disque dur externe, préfère la première solution.
 
J'allais dire, même, au vu du boîtier que tu as, la première solution est vraiment préférable. Le boîtier est une véritable plaie lorsqu'il s'agit d'y monter/démonter le disque dur. L'extrémité bleue à l'opposé de la connectique est rattachée à corps en aluminium par des pattes en plastique, fines comme du papier à cigarette, et très fragiles (et si elles cassent, ta garantie s'annule). Et je ne parle pas du disque dur, qu'il faut presque rentrer en force...
 
Cela dit, quand c'est monté et quand ça marche, c'est un bon produit.
 
L'adresse pour l'adaptateur dont je parlais plus haut :
 
Adaptateur disque dur 2"1/2 sur nappe IDE standard
http://www.ldlc.be/fiche/PB00020357.html
 
Sinon, pour info, un lien vers le rédactionnel parlant du boîtier :
http://www.ldlc.be/articles/AL0000 [...] e-dur.html
 
W.

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