Bonjour,  
 
j'ai acheté par téléchargement sur le site de ROXIO un logiciel de gravure "Easy CDDVD Creator 6"
et paiement par CB. J'ai reçu un lien pour téléchargement, et dès l'installation on me demande une clé.  
Depuis 5 jours j'écris aux différents sites de Roxio, Sonic, Element 5 ....  
pour obtenir une clé; et aucune réponse !!!  
Que faire ???

Bonjour,
 
 
As-tu bien vérifié tes mails (celui comportant le lien de téléchargement ou un autre) ?

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

bonjour;
il se peut que se soit dans la boite des spams!

Merci mais rien dans le courrier ni sur la facture !
Avec une adresse gmail je stocke tout mon courrier  et rien !
J'ai reçu un code  et ma version vient de passer à l'essai pour 10 jours !
C'est trop, j'ai demandé le remboursement de mes 49,99 €  
et je passerai à Néro

Tu t'excites    Sincèrement, je pense que tu as dû "cafouiller" quelque part    Tous les sites sur lesquels je me suis adressé pour un téléchargement m'ont communiqué le code d'authentification sur le mail de chargement ou sur un mail séparé ... As-tu vérifié l'existence possible d'une pièce jointe ?

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Et c'est quoi cette référence "Easy CDDVD Creator 6" ? Bien que ce soit celle (ancienne) que je possède je ne la vois plus sur le site de Roxio® - ils sont à la 8 ... (j'ai peut-être mal vu, possible ...) et les différents produits à 49,99€ ne portent pas cette désignation  
 
 
 
 
 
Edit : Ah, ben si, en cherchant, j'ai trouvé cette vente de V-6    ===> http://www.roxio.fr/products/ecdc6/features.html  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Bonjour,    excité moi ?  je vais prendre une douche froide...
Bref une réponse est arrivée, en voici une copie partielle:
 
Chère/Cher Xxxxx  Xxxxxxx,
 
votre demande de remboursement a été traitée. Détails du remboursement :
 
ID de la commande : xxxxxxxxxx
Montant : €1,00
 
Si vous avez de plus amples questions concernant votre commande, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir de l’aide :
http://www.findmyorder.com
 
Remarque : ce courrier électronique a été envoyé à partir d’une adresse réservée aux notifications qui ne peut accepter de messages entrants. Veuillez ne pas répondre à ce message.
 
Bien à vous,
service clientèle
 
 
   Donc,  je ne suis pas excité vu que je n'ai pas tout perdu?  déjà  1 € de prévu en retour

 
 
 
Goinfre !!!!      

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

on peut quand meme faire des choses avec 1 euro!
 
                                       
 
 
redemande le remboursement!