bonjour à tous!
 
j'ai récemment changé ma tour et j'aimerais réinstaller mes logiciels.
Sauf que  2 de ces logiciels ne veulent plus s'installer.  
 
voici les messages d'erreurs que j'ai
 
Office 2000: erreur 1305. Erreur lors de la lecture cwindows/system32/MAPI.DLL. Vérifiez que ce fichier existe et que vous êtes autorisé à y accéder.
Encarta 2003:  Erreur de la lecture cwindows/system32/THUMBST.ITS. Vérifiez que ce fichier existe et que vous êtes autorisé à y accéder.
 
J'ai 2 graveurs, dont un externe. J'ai essayé les logiciels dans les 2 et rien n'a fonctionné
 
Merci de m'aider. Je suis enseignante et j'ai souvent besoin de ces logiciels    

DEs reponses à décortiquer la >> http://support.microsoft.com/kb/824894/fr

ben merci, je connaissais déjà cette page et je l'ai visité... et essayé tout ce qu'ils proposent...
sinon, je ne serais pas venue demander votre  aide après avoir essayé...

Bon dans ce cas >>>
  Detailler (comme demandé dans la charte ) la  config , le matériel , l'OS ...