Nous ne pouvons plus ouvrir excel et word, il s'affiche simplement la fenêtre excel 97 et word 97 sans plus.
Merci pour votre aide.
 
PS : Office 97 avec windows XP sur un pentium 4

Bonjour,
 
 
As-tu essayé de réinstaller Office 97 ?

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

J'ai l'impression que le problème est plus profond. Je ne peux pas lancer une analyse avec norton. Je ne comprend pas, un virus pourrait-il m'empecher d'ouvrir certains programmes ?

Mais ! ... : As-tu essayé de réinstaller Office 97  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Non, pas encore. Je vais donc essayer.
Merci pour ton aide. @+

   .... et reviens nous dire  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

J'ai essayé de réinstaller office... pas mieux. Je ne suis pas sur que ce soit lié à office. Je ne peux pas non plus ouvrir norton et sans doute d'autres programmes...

Déconnectes Norton "pour voir" ?
 
Et pour ne pas prendre de risque(s) pendant cet essai, sans antivirus, tu te déconnectes d'Internet .....

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Je ne peux pas déconnecter norton, je n'ai plus d'icone en bas à droite du bureau.

Ben supprimes-le ? Tu le réinstalleras après du moment que tu possèdes ta clef correspondant à ton abonnement  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...