bonjour
1ér Problème : lorsque je me connecte sur Internet une page intitulé « C:\DOCUME~1\JEAN-P~1\locals~1\Temp\Surfai~1.exe » s’affiche  
 
puis un message «  Sous Système MS-DOS 16 bits » qui dit : le processeur NTVDM à rencontré une instruction non autorisé. CS :0000 IP :0357 OP : 00 00 00 00 00  choisissez fermer pour mettre fin à l’application
 
2ème Problème : lorsque je veux imprimer une page web il apparaît un message « Erreur de script de Internet Explorer »  
 
dans ce message il est mentionné :  ligne : 94
 
                                                          car : 1
 
                                                          erreur : accès refusé
 
                                                          code : 0
 
                                                          URL : // C:\windows\system32\shdoclc.dll/preview.dlg.
 
merci de vos reponses