Bonsoir à tous, je ne sais pas si je poste dans la bonne section!!!
 
Voilà mon soucis!!!
 
J'aimerais prendre le contrôle d'un ordinateur d'une personne de ma famille (qui habite très loin de moi donc pas possible de me déplacer si facilement) et qui ni connaît RIEN mais alors RIEN en informatique (deux jours pour lui expliquer comment faire des majuscule ;-( et je lui dit encore de quel coté appuyer sur la souris (le mulot!!!) pour utiliser son ordinateur) et en plus par tél. (arghfffff quel misère!!!)
 
J'ai eu son adresse Ip grâce à Ipconfig XXX.XXX.X.XX et une autre différente grâce au site www.adresseip.com XX.X.XX.XXX
 
j'ai essayé les logiciel suivant : VNC Viewer 4 et TeamViewer, les deux installé au max. sur nos deux bécane mais quand j'essaie de rentrer chez lui (avec l'une ou l'autre des adresse Ip ainsi que notre mot de passe) les deux logiciel me disent qu'ils n'arrivent pas à se connecter!
 
alors est ce que quelqu'un pourrait me dire la m'arche à suivre sur l'un ou l'autre logiciel ou est ce que quelqu'un connaît un logiciel facile d'utilisation.
 
Perso j'ai Windows Xp pro et lui à Windows Xp familiale (si vous avez besoin de plus de détail sur la config. des Pc pas de soucis faite le moi savoir!)
 
Grosso m*rdo, est ce que quel qu'un pourrait me donner la solution pour prendre le contrôle de son Pc, Merci à vous tous pour vos réponse.

Bonjour,
 
 
- VNC
 
- Remote Administrator qui, d'après WarMachine, est plus simple.
 
 
 
Edit : Lien VNC coorigé. Merci oc_alex86  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Lari,  
tu devrais mettre à jour tes liens pour VNC, il sont morts.
http://www.01net.com/telecharger/w [...] /9910.html

Salut,
 
Windows Live Messenger permet également l'aide à distance :
 
http://www.aussitot.fr/windows-liv [...] -live.html
 
W.

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••• Quelques liens - très - utiles ••• Thinkpad Community rules ! •••

Merci à tous pour vos réponse !
 
N'ayant pas réussi avec les trois autres logiciels (impossible de se connecter)
 
Binh donc là j'essaie avec windows messenger mais il me m'est à chaque fois une erreur :
"la connexion d'assistance à distance n'a pas pu être établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu. recommencez."
 
j'ai bien cocher l’option "Autoriser l’envoi d’invitations d’assistance à distance à partir de cet ordinateur" et la personne que je souhaite dépanner aussi.
 
Que dois je faire?
Merci

Pour info je viens de faire le test en envoyant une demande d'assistance à distance a l'odinateur dont j'aimerais prendre le controle, et quand la personne de ma famille accepte, la ca fonctionne!
Alors que dans le sens inverse sa ne marche pas!
ca viendrais de mon Pc alors?
Merci

Plusieurs paramètres rentrent en compte.
Firewall
Service désactivé
routage non executé par la jolie Box de ton FAI ou autre routeur

tu peux utiliser logmein ça fonctionne très bien je l'utilise réguliérement
si tu prends la version free elle est gratuite

Merci à tous le monde pour vos réponse, j'ai donc choisi Logmein et en effet il est super simple et fonctionne très bien.
 
Encore merci  

moi aussi j'utilise logmein et pas de configurations compliquées pour l'utiliser à conseiller!