Bonjour,  
Le 12 février dernier, j'ai fait une demande pour bénéficier de l'Alice Box.  
Depuis je n'ai toujours rien reçu soit depuis 3 mois 1/2 (soit disant le  
délai d'activation est de 2 à 8 semaines...pas pour tout le monde  
visiblement). Entre temps France Télecom m'a coupé ma ligne fixe. Et quand  
j'appelle Alice pour savoir ou en est l'envoi de mon alice Box, on me  
répond que mon dossier est bloqué parce que soit j'ai changé d'opérateur -  
ce qui n'est pas le cas- soit un opérateur m'a "piqué" mon numéro de tel  
fixe, soit qu'il faut que je prouve que j'ai une ligne fixe.... Voilà avec  
toutes ces infos et ses diférents sons de cloche, je suis bien avancée...  
Cela fait plus de 3 mois que je n'ai plus de ligne fixe ce qui est on peut  
le comprendre très gênant. Y-a-il des personnes qui sont dans le même cas  
que moi? Quelles sont les solutions pour résoudre ce problème. Merci  
d'avance.  
Dernière info : ne pouvant plus attendre indéfiniment, j'ai fait une  
lettre de résiliation à Alice et on me dit que je suis engagée pour un an  
alors que je n'ai toujours pas l'Alice box. C'est quand même gonflé de  
leur part.  
Florence  

 
et
 
Si depuis 3 mois tu n"as plus de ligne fixe, comment veux-tu qu'Alice te connecte ?
Pourquoi FT t'a coupé ta ligne ? Contactes les pour qu'ils te rétablissent une ligne, car sans N° je ne vois pas comment cela est possible.

 Bah c'est normal  ...
 Alice c'est bien la belle blonde avec le truc ou c'est tellement transparent que meme le téléphone il disparait  dans la pub....  
apparement pas que dans la pub    
 
 
 
 
 
 
 
 Je sais ....
  Je sorT

                                 
 
Tu donnes toi-même les éléments occasionnant cette situation ... :
 

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Qui a donné l'ordre a FT de couper la ligne ?
C'est toi ou Alice ?

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Attention, un petit bodbod est en cours d'assemblage !!!
Il viendra prendre ma place à sa sortie

Ton problème est plus administratif que technique    
Dans ce cas il faut traiter ton problème avec eux, en l'occurrence Alice, et non dans un forum ou comme personne ne pourra rien faire....... sauf parler pour ne rien dire !!
 
si tel est ton souhait, alors clique ==> http://www.infosadsl.com/index.php?
si tu veux chercher un autre FAI clique ==> http://www.adslfacile.com

bein oui la blonde ne peu pas se balader en ville avec ses copines et s'occuper de ses abonnés. je te rassure j'ai du les contacter pour quelqun bein franchement faut avoir le morale: 1h17 minutes en attente faut être motivé!!
maintenant je te rassure il y a beaucoup de soucis avec ce FAI mais comme dirait LARI il faut des gens pour essuyer les platres!!
regare sur ce forum: http://www.sos-adsl.com/modules/ne [...] hp?forum=2

Tous les FAI ont ou ont eu des personnes pour essuyer les platres.
Perso, j'ai aussi eu des probleme au depart chez Alice mais maintenant ca roule.
 
Concernant la hotline, j'ai eu affaire a eux 2 ou 3 fois et je n'ai jamais attendu plus de 5 min !!!
Ben il suffit juste d'appeler le matin de bonheur (ca parait logique !!)

Bizarre, j'ai l'ALICE-BOX, mais pas de connection, j'ai aussi la FREE-BOX mais idem, quand à l'AOL-BOX c'est différent ils doivent surfer en panne sèche dans les plaines du Texas à la recherche d'un puit de pétrole, alors je suis retourné aux sources des lignes téléphoniques avec Orange, au moins avec eux, ils sont obligé de réparer leur lignes !!!