Bonsoir,
 
J'attends la livraison de ma freebox depuis le 16 juin dernier date annoncée de son envoi.
J'ai fait une relance téléphonique auprés de la hotline il y a 10 jours environ + 3 relances par mail mais rien n'a changé.
 
Pensez-vous que ce délai soit normal ?

bonsoir,
tu as reçu un mail te confirmant l envoi de ta freebox donc tu dispose d un lien (sur la poste)et d un N° de colis..sert toi en

 
Ben non justement. Pas de n° de colis affiché.
J'ai beau relancer, ils me disent qu'ils s'en occupent mais rien n'arrive. C'est bien là mon souci.  
Je voulais simplement savoir si c'était normal.

pas normal tout ca...relance les

Bonsoir, j'ai eu exactement les même soucis que toi concernant l'envoie de mon modem Sagem 908, et je n'ai pas eu non plus un numéro de colis et le moyen de suivre mon envoie. Je les ai harcelé de coup de fil, j'ai même eu le responsable du service aprés vente de chez Sagem. Et comme par hasard une fois on me dis effectivement il y a bien eu plusieurs relances d'envoie mais s'est parti et voilà vos identifiants de colis... J'ai attendu mon modem 1 mois et demi et sa m'a coûté 30 euros de tel car la hot-line aussi nul que soit son mensonge, le compteur tourne....
Donc ne t'inquiète pas tu va la recevoir mais il va falloir être un peu patient.  

regarde ton suivi de commande sur http://adsl.free.fr (votre compte) et tu aura le numero du colis

 
Justement, c'est bien ça le problème : aucun numéro n'apparaît.

 
Effectivement, j'ai le sentiment que pour obtenir la freebox il faut contacter la hotline à plusieurs reprises, ce qui revient à payer un supplément pour obtenir un modem en théorie gratuit ( tout du moins à l'ouverture du compte ) Pas trés clean tout ça    
Et quand on sait que ce sont les plus grincheux (d'une manière générale ) qui sont servis en premier .....
 
Merci pour vos points de vue.
   

Les FAI ne font pas de profits des appels telefonik (selon le president de Wanadoo...........)

 
C'est celàààààààààààà oui.  

Bonsoir, juste une petite question il va ou alors cet argent qu'on claque tous sur ces magnifiques hot-line pleines de "merveilleuses réponses". Quelle bande d'en......és      pardon je m'emporte!!!!!

Alice ADSL (des italiens ) a une hitline gratuite et illimité, mais je suis de passage........
 
Donc Boooooouuuuuuuuu La Hotline payante  

alice adsl est aussi un peu plus cher donc pareil au meme
nous devrions arreter de bêler comme des moutons et descendre dans la rue faire entendre notre colere