Wanadoo/ Orange ça ne marche pas
 
Depuis plusieurs semaines notre association rencontre de nombreux problèmes avec Wanadoo.
 
D’abord bien que payant un abonnement pour avoir le téléphone sur la Live Box, celui-ci n’ a marché que quelques jours, ensuite de longues heures de Hot line sans aucun résultat, après 3 /4 d’heure de conversation on nous disait que ça allait fonctionner dans 3  heures et évidemment toujours impossible de téléphoner. Jusqu’au jour où un téléoperateur nous a dit de changer la boite.
 
Maintenant le téléphone fonctionne, mais il y a des problèmes de réseau.
 
Nous avons téléphoné plusieurs fois des heures à la hot line, le compteur a évidemment tourné mais toujours aucune solution.
 
Hier vendredi 23 juin 2006 j’ai encore téléphoné à la hot line, à 14 h j’ai attendu 25 minutes avant d’avoir un interlocuteur, qui m’a raccroché au nez au bout de 45 secondes, encore 25 minutes d’attente et re – raccrochement , + 25 minutes enfin une jeune fille qui me dit qu’elle n avait pas eu de formation Live Box et qu il fallait donc que je rappelle dans un petit moment, 35 minutes j’arrive à avoir un technicien, pendant 45 minutes ont a tenté un ping qui n’a rien donné, finalement il m a dit d’éteindre la live  box 5 minutes et qu’en suite tout fonctionnerait, évidemment toujours rien, encore 35 minutes d’attente et j’ai raccroché.
 
J’ai téléphoné non stop  de 14 h  à 18 h sans aucun résultat, et passé près d’une heure avec un technicien pour rien.
 
Les techniciens sont de plus en plus incompétents, sans doute de moins en moins nombreux vu l’attente.
 
Non seulement Orange/wanadoo est le Fai le plus cher, mais maintenant même en payant on n’arrive pas avoir une solution à ses problèmes.  
 
En fait je voulais avoir les codes pour le tcp/ip internet du réseau sans file  dont la première ligne est de mémoire :
192.168.1  
 
Une journée au téléphone et je n’ai même pas eu ce renseignement.  
 
Je crois que comme la plupart des wanadiens, il n’ y qu’une seule chose à faire : je vais quitter ce Fai pour Alice ou Free .
 
Heureusement il y a un forum pour trouver les solutions à ses problèmes
Enfin si quelqu'un a une live box et si il peut me donner ces chiffres.......  

bonjour,
essaye: "démarrer" "tous les programmes" "livebox"
"utilitaire" et "remise à zéro" ensuite je pense qu'il va demander  
les numéros pour l'installation et NORMALEMENT sa va marcher!

Merci,
vu que orange ne fonctionne pas, j'écris d'un autre ordinateur, j'ai désinstallé et réinstallé au moins 5 fois et j'ai toujours l'erreur 500 ou 501, ou 503.
 
j'ai a peu près tout essayé, je préfererai trouver la solution qui me semble ces codes, pour éviter de formater.

as-tu essayer une restauration de systeme a un moment
ou tout marcher?

Petite précision :
j'ai donc désinstallé la Live Box, puis réinstallé, c'est dans cette phase d'installation, que la live box essaie de rentrer en contact avec l'ordinateur et vis versa, et là j'ai erreur 500 ou 503, il ne trouve pas le réseau et me demande de re paramétrer le réseau sans fil , et ça commence par 192.168.  et mystère.
Vu que je peux pas aller plus loin, la Live Box n'est pas installée et je ne peux rien faire...sinon chercher ces maudits chiffres.
 
IL faut regarder dans réseau, itcp propriété et là il y a les chiffres passerelle et compagnie...

Soyons plus précis :
 
dans l'installation il y a la phase "Vérification du réseau" et c'est là que j'ai une croix rouge sur réseau, et il me dit erreur 503 (je crois).
Donc dans propriété connexion au réseau local  
le protocole internet (TCP/IP) et c'est ces fameux numéros qu'il me manque pour faire marcher la live box inventel.
Ca commence par 192.168.
merci

dand propriétés d'internet dans connection
et configuirer?
désolé mais je sais pas ou trouver tes chiffres!

dark plagu eis, merci de tous tes efforts.
il y a 2 petites télés qui représentent le réseau local, un clic droit et ensuite on tombe sur un petit panneau avec en bas le fameux protocole internet (TCP/IP) un clic dessus et je crois et propriété, et là sont les fameux chiffres.
 
Live box étant plantée j'écris d'un autre ordi, je suis plus très sur du chemin si une bonne âme....

quelques infos sur ce que tu cherche:
 
 
TCP/IP est le mot magique pour Internet. Cette abréviation sibylline signifie Transmission Control Protocol/ Internet Protocol. Il s'agit du standard universel de transmission des données sur le réseau Internet. Son principe est le suivant :
- chaque ordinateur (y compris le vôtre) est identifié par un numéro, appelé numéro IP, qui ressemble à quelque chose comme 195.154.194.104  
- lors d'un transfert d'information entre deux ordinateurs identifiés par leurs numéro IP, cette information est découpée en petit blocs indépendants appelés " paquets ".
- chacun de ces paquets comporte, telle une lettre postée, l'adresse de l'expéditeur et celle du destinataire.
- ces paquets voyagent indépendamment les uns des autres sur le réseau, à la recherche de leur destinataire, en empruntant le chemin le moins encombré qui n'est pas forcément le plus court ;
- à leur arrivée (parfois dans le désordre !), ces paquets sont additionnés par l'ordinateur destinataire pour reconstituer l'information transmise par l'ordinateur émetteur. Si tout s'est bien passé, un accusé de réception parvient à l'émetteur et la transmission est terminée. Dans le cas contraire, l'ordinateur émetteur retransmet les données manquantes.
 
Ce système de découpage par paquets et d'adressage permet de ne pas occuper inutilement le réseau par une liaison de poste à poste (comme c'est le cas pour une conversation téléphonique traditionnelle) et de mieux gérer les encombrements temporaires ou les éventuelles erreurs de transmission.
 
 
 
source:   http://www.atoute.org/guid_int.htm

Bonjour  
j'ai trouvé ça sur internet,
vu que l'ordi n'est pas chez moi,  je vais essayer cette formule cette semaine
 
LiveBox Inventel.
 
 
Définir une adresse IP fixe.
 
   1. Propriétés Connexions réseaux (Menu démarrer/connexions réseaux/propriétés)  
 
 
une nouvelle fenetre s'ouvre, onglet général:
Cette connexion utilise les services suivants
 
   1. Choisir PROTOCOL INTERNET (TCP/IP)  
 
 
Puis Propriétes :
 
   1. Cocher UTILISER L ADRESSE IP SUIVANTE  
 
    * Adresse IP : 192.168.1.10 (en wifi)
    * Masque de sous réseau : automatique
    * Passerelle par défaut : 192.168.1.1  
 
 
   1. Cocher UTILISER L'ADRESSE DE SERVEUR DNS SUIVANTE  
 
    * Serveur DNS préféré : 80.10.246.1
    * Serveur DNS auxilliaire : 80.10.246.139  
 
 
   1. Clic sur OK et encore OK

Ok tiens nous au courant de tes résultats !

Pour les problèmes plus important, il y a un forum spécialement pour la Livebox.
C'est beaucoup mieux qu'ici, ou les foromeurs vont te faire faire n'importe quoi.
http://www.livebox.asso.fr/forum/

 
bah si t'es pas content tu peux partir!

perso j'aurait plutot dit "un forum plus spècialisé sur la livebox" car d'après ce que tu as dit ça ressemble plus à "un forum de personnes qui ni connaissent rien"!

Pour la livebox, les IP de réseau ET les protection par mot de passe sont INDIQUEES sur les documents LIVRES avec la livebox, le mot de passe est SPECIFIQUE à ta livebox et dépend de ton adresse MAC (si je ne me trompe pas, tu dois pouvoir ensuite le reparametrer)
 
Tu n'arrives pas, actuellement à trouver ton reseau WIFI car il est protégé par MDP et tu n'as pas du le rentrer....

la clé wep figure sur un autocolant qui se trouve sous ta livebox ou collé sur la pochette du kit 'dinstallation livré avec ta box ou encore sur un papier fourni par mamadou.
normalement si ton mdp et ton identifiant de ta box inventel n'ont pas été modifiés sont admin pour l'identifiant et admin pour le mdp par défaut.

 
NON, car j'en ferai parti et je me considère pas être dans ce cas, comme tous les foromeurs !!
Simplement, ce forum est généraliste et traite les questions simples, basiques comme un médecin généraliste.
Et si c'est plus complexe dans un domaine et marque précise, alors comme le médecin généraliste nous enverrait à l'hôpital, ici, c'est dans le forum adéquat, sans vouloir blesser certains qui le prennent mal ... peut-être par orgueil ou fierté ?

Bonsoir,  ???
J'avais exactement les mêmes problèmes avec AOL !
Inscrit depuis 1 mois chez Wanadoo-Orange, au début merveilleux comme un balai neuf (?) et depuis 2 semaines encore pire qu'AOL ! N'étant pas dans une zone non dégroupée, je pense que le virus de la ZIZANIE c'est propagé chez tout le monde, qui aura le courage ou les compétences de créer un nouveau "NET" ?

Mi16, si tu as des pbs en Wi-Fi, au lieu de t'embêter en voulant à tout prix connecter ta Livebox en Wi-Fi à ton PC, connecte-la avec un câble Ethernet : çà te facilitera beaucoup de choses !!
 
Tu réinstalles ta livebox avec le CD d'install, en ayant auparavant désinstallé le logiciel Livebox dans Ajout/suppr programmes. Puis seulement après, tu branches ton câble Ethernet pour raccorder ta Livebox au PC.
 
Et puis n'installe pas le kit Wanadoo qui pose parfois problème si ton Internet Explorer a quelques bugs( dans le déroulement du CD d'install, arrête-toi avant d'installer le kit )

c'est la 4ème année que je suis chez Wanadoo, et 100% de satisfaction, mis à part le tarif .....  
 
C'est aussi le prix à payer si l'on veut être tranquille, et ne pas passer plus de temps avec les hots line, ou bricoler son PC, plutôt que de naviguer sur Internet !!
Je suis réservé quant à bili qui nous dit "ne pas aller jusqu'à la fin" du kit d'installation !!
une installation incomplète ou interrompue, ne permettra pas d'avoir la connection Internet.
ensuite, s'il désire se connecter en WiFi c'est peut-être que sa Livebox se trouve éloignée de son PC.

tu peux toujours commencer à rembourser les factures de tél de Mi16 déjà ?  
Il a payé, il n'est pas tranquille, cherchez l'erreur

Bien sûr breaux, le kit Wanadoo fonctionne impec quand IE est parfait car c'est une surcouche IE, mais si IE n'est pas net il peut poser pb.
Ne pas l'installer ( ou le supprimer dans ajout/supp programmes ) ne perturbe pas IE.
 
Moi aussi je suis chez Ouanadou et il fonctionne très bien.
   
 

Ben vi, il veut aboyer, pas faire...