Bonjour,
 
Mon petit frère est abonné chez Free depuis fin octobre, mais à l'heure actuelle il ne peut toujours pas se connecter plus de quelques minutes : la Freebox se déconnecte sans cesse...
 
Malgré toutes les démarches entreprises (35€ pour joindre à plusieurs reprises la hotline de Free qui jure que tout est OK + 100€ pour France Telecom qui est venu tester la ligne et, assurant n'avoir rien trouvé l'incriminant, a facturé chèrement son déplacement) aucune amorce de solution ne se dessine à l'horizon !!
 
La défectuosité de la Freebox restant une des dernières hypothèses, connaissez-vous une procédure rapide et efficace (ben ouais, rien que ça, lol) pour obtenir l'envoi d'une Freebox de remplacement et l'autorisation de retour de l'ancienne ?
Sachant qu'aucun des Hotliners de Free joints jusqu'à présent n'a voulu déclencher cette procédure... et que je n'ai trouvé que CECI.
 
Si vous avez des tuyaux... toutes les suggestions sont les bienvenues* ! !
 
* Quoique... je sens poindre le pamphlet estampillé Laripette qui va pas pouvoir se retenir...

---------------
Pour les fans de Manu Chao, visitez : www.bestofmanuchao.com

tu peux essayer sur les news et aussi sur ce site section forum en t'inscrivant pour etre renseigné au mieux cela dit free te fera un avoir sur ta demande si cela est justifié mais il est vrai qu'ils sont longs à la détente.....très longs!!!
http://www.freenews.fr/nat.html

Lut    
 
Comment est branchée cette Freebox sur le PC, ethernet ou USB    
 
@+

---------------

 
C'est au pied du mur qu'on voit le.......mur !    (proverbe chinois)

Salut,
 
D'abord sur USB, puis vu les problèmes sur Ethernet.
Mais cela n'a rien résolu...

---------------
Pour les fans de Manu Chao, visitez : www.bestofmanuchao.com

Bon OK
 
C'est donc pas celà.....désolé    
 
 
 

---------------

 
C'est au pied du mur qu'on voit le.......mur !    (proverbe chinois)

Soit pas désolé,
toutes les suggestions sont les bienvenues
 
MERCI...

---------------
Pour les fans de Manu Chao, visitez : www.bestofmanuchao.com

est-ce que tu as scanné virus ?

Bien sûr,
d'ailleurs le pc a été changé la semaine dernière, et les mêmes symptômes sont réapparus immédiatement

---------------
Pour les fans de Manu Chao, visitez : www.bestofmanuchao.com

tu as sur support/freebox la possibilité d'obtenir l'adresse de free commercial un recom.accusé me semble de bonne augure vu la situation, n'oublie pas de joindre le détail de ta facture hotline et d'en demander le remboursement