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 Sujet :

Freebox; deux mois d'attente payante.

 
n°344744
whatyzitt
Profil : Inconnu(e)
Posté le 26-07-2004 à 18:49:44  profilanswer
 


Bonjours à tous,
 
Apparament je ne suis pas le seul à attendre ma connexion ADSL avec la Free Box. Mon dossier a été accepté par Free le 30 avril, et ils se sont engagés par courrier à me livrer ma ligne au plus tard le 27 juin. Hors à ce jour je ne suis pas raccordé.
Cependant, 2 mensualités m'ont été prélevées, soit 60 € pour attendre. Comme je trouve que la plaisanterie a assez durée, je voudrais savoir si l'un d'entre vous connait une association de consommateurs, par exemple, qui pourrait intervenir; ceci avant d'engager une procédure légale, puisque Free n'a pas tenu ses délais, sauf pour se payer.
 
En vous remerciant

mood
Publicité
Posté le 26-07-2004 à 18:49:44  profilanswer
 

n°344745
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Profil : Star du forum
Posté le 26-07-2004 à 19:13:55  profilanswer
 

http://www.webatou.net/modules.php [...] .free.adsl ;)
 
A mon avis, essai d'avoir la hotline.


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Attention, un petit bodbod est en cours d'assemblage !!!
Il viendra prendre ma place à sa sortie :D
n°344746
laripette
Bouffon, paraît-il ....
Profil : Star interplanétaire
Posté le 26-07-2004 à 19:17:11  profilanswer
 

Au mien (d'avis) dénonces ton contrat et orientes-toi vers un FAI plus soucieux de sa clientèle ....


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[:laripette]  
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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...
n°344747
syboule
bientôt dans le 64 !!!
Profil : Habitué(e)
Posté le 26-07-2004 à 19:31:47  profilanswer
 

Whatyzitt a écrit :

Bonjours à tous, (...)
 
 
Cependant, 2 mensualités m'ont été prélevées, soit 60 € pour attendre.  
 


 
c'est bizarre normalement Free prélève les mensualités qu'aprés la connection, et encore si tu te connectes en cours de mois tu n'es prélevé que le mois d'aprés... je suis trés étonnée ... as tu trouvé d'autre forum ou on parle aussi de ce soucis.. par exemple sans faire de pub www.grenouille.com


Message édité par syboule le 26-07-2004 à 19:32:22

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un petit tour ??   AgEnT 006 bOuLeS   (my name is boules  6boules !!)  [:syboule:2]
n°344753
Pi_R2
Profil : Star du forum
Posté le 26-07-2004 à 20:39:36  profilanswer
 

Commencer par lire les news d'AoL :
http://www.aideonline.com/news_cmt.php3?id=227
 
La décision a été rendu aujourd'hui, tu pourras te faire rembourser...


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[:mozilla] Mozilla Firefox 3, plus léger, plus rapide, plus sûr et Mozilla Thunderbird 2.0, le surdoué qui trie le spam
n°344754
laripette
Bouffon, paraît-il ....
Profil : Star interplanétaire
Posté le 26-07-2004 à 20:45:53  profilanswer
 

exact Pi_R2 et Whatyzitt : annule ANNULE !!!! ton contrat. Si les cochons de clients (ne serait-ce que 10% d'entre-eux) arrêtaient de se conduire comme des veaux les fournisseurs de tous horizons commenceraient peut être (?) à être plus respectueux.
 
Mais si l'auto-flagellation vous plait et que le club SM est trop loin de chez-vous, continuez ...  :D


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[:laripette]  
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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...
n°344755
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Profil : Star du forum
Posté le 26-07-2004 à 20:49:34  profilanswer
 

Je pense que tu es dans tes droits pour annuler la commande.
En revanche, tu aura obligatoirement des frais de resiliation puisque c'est une procedure automatique.
Par la suite, je pense qu'il faut reclamer le remboursement des frais.
 
Sinon patience, dans quel region est tu ?
 
Tu as essayé les newsgroups ?


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Attention, un petit bodbod est en cours d'assemblage !!!
Il viendra prendre ma place à sa sortie :D
n°344756
Pi_R2
Profil : Star du forum
Posté le 26-07-2004 à 20:50:45  profilanswer
 

Pas besoin d'annuler le contrat, la facturation du Sagem a été jugée illégale.


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[:mozilla] Mozilla Firefox 3, plus léger, plus rapide, plus sûr et Mozilla Thunderbird 2.0, le surdoué qui trie le spam
n°344757
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Profil : Star du forum
Posté le 26-07-2004 à 20:53:25  profilanswer
 

Pi_R2 a écrit :

Pas besoin d'annuler le contrat, la facturation du Sagem a été jugée illégale.

oui mais les 60€ ne sont pas pour le modem mais pour les 2 mois ecoulé depuis la procedure d'inscription ;)
Les nouveaux abonnés n'ont pas de modem a rendre et leur freebox est gratuite ;)


Message édité par bodbod le 26-07-2004 à 20:54:02

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Attention, un petit bodbod est en cours d'assemblage !!!
Il viendra prendre ma place à sa sortie :D
n°344758
laripette
Bouffon, paraît-il ....
Profil : Star interplanétaire
Posté le 26-07-2004 à 21:00:25  profilanswer
 

Pi_R2 a écrit :

Pas besoin d'annuler le contrat, la facturation du Sagem a été jugée illégale.


 
Dans mon idée (oui .. je sais  :lol: ) annuler le contrat d'abonnement tout simplement et ... ipso facto (bof, spyons fous  :cry: )


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[:laripette]  
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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...
n°344759
ryden117
Peace...
Profil : Célèbre
Posté le 27-07-2004 à 00:16:34  profilanswer
 

dans L'OI tu peux te plaindre, ils pourraient meme resoudre ton probleme ;) si t'as de la chance


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"L'essentiel dans une vie n'est pas de ne jamais tomber mais de toujours se relever"
n°344760
laripette
Bouffon, paraît-il ....
Profil : Star interplanétaire
Posté le 27-07-2004 à 00:28:59  profilanswer
 

Non ! l'O.I. peut intervenir pour des problèmes particuliers et significatifs mais là ce n'est plus le cas.


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[:laripette]  
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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...
n°344763
Pi_R2
Profil : Star du forum
Posté le 27-07-2004 à 00:39:39  profilanswer
 

Sous-entendrais-tu que ce n'est pas un problème significatifs ? :whistle:


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[:mozilla] Mozilla Firefox 3, plus léger, plus rapide, plus sûr et Mozilla Thunderbird 2.0, le surdoué qui trie le spam
n°344764
laripette
Bouffon, paraît-il ....
Profil : Star interplanétaire
Posté le 27-07-2004 à 00:54:22  profilanswer
 

J'ai voulu dire : pas particulier.  
D'une part - l'O.I. doit être assailli de dizaines (ou +) de récréminations/jour de cette sorte (outre Free, bien entendu) et ne nous leurrons pas, d'une part ils sélectionnent les cas qui leurs paraissent pouvoir aboutir et, ce faisant, en cas où ils obtiennent satisfaction pour leur lecteur = bonne pub pour eux. Mais :
 
- combien de ces plaintes bénéficient de leur intervention (et c'est normal, pas un bureau des pleurs l'O.I.)  
 
- combien de leurs interventions débouchent sur un compromis ou accord profitable au demandeur ?
 
Ne donnons pas de fausses joies à nos forumeurs - jeunes pour la plupart et donc, à priori naïfs - en leur faisant croire qu'ils sont le centre de toute les sollicitudes...


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[:laripette]  
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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...
n°344798
ryden117
Peace...
Profil : Célèbre
Posté le 28-07-2004 à 00:56:59  profilanswer
 

La Lari, j'approuve en toute conscience ton point de vue et ton ideologie de pensé :jap:


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"L'essentiel dans une vie n'est pas de ne jamais tomber mais de toujours se relever"
n°344799
Pi_R2
Profil : Star du forum
Posté le 28-07-2004 à 01:53:59  profilanswer
 
n°344804
laripette
Bouffon, paraît-il ....
Profil : Star interplanétaire
Posté le 28-07-2004 à 08:36:39  profilanswer
 

Hummm ... disant cela ne penserait-il pas à Sancho Pança et à sa panse  :??:


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[:laripette]  
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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...
n°344822
ryden117
Peace...
Profil : Célèbre
Posté le 28-07-2004 à 12:37:49  profilanswer
 

laripette a écrit :

Hummm ... disant cela ne penserait-il pas à Sancho Pança et à sa panse  :??:


 
non tres cher.
 
Simple coincidence :D


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"L'essentiel dans une vie n'est pas de ne jamais tomber mais de toujours se relever"

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