Bonjour,
 
Voilà le mail que j'ai recu vendredi (sur la boite mail avec laquelle Free communique avec moi):
 
Bonjour,
 
Vous avez souscrit à l'offre Total Freebox pour la ligne LIGNE1. Nous vous
remercions de votre confiance.
 
Merci de lire attentivement ce courrier. Il contient des informations
essentielles, destinées à faciliter l¹installation de votre Freebox et le
recours à ses différents services.
 
Vous avez dû recevoir votre modem Freebox par transporteur.
Si tel n'était pas le cas, rendez vous sur le site http://www.coliposte.fr
<http://www.coliposte.fr/>  et entrez le numéro de colis ci-joint:
N°COLIS, dans la partie réservée aux particuliers.
Vous accéderez ainsi au suivi de votre colis en ligne et serez averti des
passages du transporteur à votre domicile ou du dépôt de votre colis au
bureau de Poste dont vous dépendez.
En ce cas, en vous y rendant, sur simple présentation de votre carte
d¹identité et du numéro de colis transmis ci-dessus, vous pourrez le
récupérer.
 
Nous vous informons que votre ligne est désormais raccordée à l'ADSL depuis
le jeudi 01 janvier 1970 (Free es super vieux en fait ) et nous vous invitons à procéder à l'installation de votre
Freebox selon les modalités décrites dans le guide d'installation se
trouvant dans votre colis.
 
Attention, la connexion n'est possible que depuis votre ligne téléphonique
LIGNE1.
 
Ci-joint votre identifiant Freebox:
Identifiant: LIGNE1
Mot de passe : MDP1 (respectez les minuscules et les majuscules !)
 
Il vous permettra d'accéder notamment à l'interface de gestion
<http://subscribe.free.fr/login/> pour gérer tous les aspects de votre
abonnement.
 
ATTENTION
Afin de pouvoir bénéficier du service de Téléphonie Freebox et l'activer,
nous vous rappelons qu'il est indispensable:
- de choisir votre numéro de téléphone Freebox en vous rendant dans la
rubrique "Gestion de mes services de téléphonie" de votre interface de
gestion,
- de raccorder un poste téléphonique au dos de votre Freebox.
 
Si votre forfait débute en cours de mois, votre première facture qui sera
éditée le mois suivant dépassera les 29,99 Euros car elle comprend
l'abonnement du premier mois au prorata temporis ainsi que l'abonnement du
mois suivant.
 
En parallèle de votre abonnement Free haut Débit, Free vous offre une
connexion bas débit de secours gratuite joignable uniquement depuis la ligne
de votre abonnement Freebox.
Voici les informations nécessaires pour paramétrer votre connexion :
 Login : votre numéro de téléphone
 Mot de passe : votre numéro de téléphone
 Numéro d'accès Internet Bas Débit de Secours : N°
 
 Enfin nous mettons à votre disposition plusieurs logiciels gratuits de
 contrôle parental pour permettre aux enfants qui utiliseraient votre accès
 Internet de surfer avec un minimum de sécurité. Nous vous invitons très
 fortement  à télécharger l'un d'entre eux sur la page suivante:
 <http://www.free.fr/protection/enfance.html>
 après avoir pris le temps de lire attentivement les informations et conseils
 que nous donnons pour protéger les enfants des contenus et rencontres
 préjudiciables auxquels ils peuvent être exposés sur le web.
 
 Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter l'un des supports
 proposés ci-dessous :
 
 Site http://adsl.free.fr
 Documentations techniques en ligne: http://adsl.free.fr/support/ ou sur le
 cd-rom se trouvant dans votre colis.
 F.A.Q et E-mail : http://faq.free.fr/
 Hotline : 32 44 (0,34 Euro/mn depuis une ligne fixe). Le service est
 disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 22h30, le samedi et dimanche de
 09h à 20h.
 
 Merci de la confiance que vous nous témoignez. Nous vous souhaitons une
 agréable utilisation de votre Freebox,
 
 L'équipe Freebox
 
Alors je vous explique le truc.
 
Je suis abonné depuis peu à Free ADSL (dégroupage total) dans mon nouveau logement et tout fonctionne nickel.
J'ai recu ce mail, alors que LIGNE1 n'est pas du tout mon n° de tèléphone.
Le HIC, c'est que le mot de passe donné (MDP1) et exactement le meme que le mien.
 
Du coup, pour gérer mon compte sur le site de Free, mes logins ne marchent plus avec mon n° de téléphone. Je suis obligé de mettre LIGNE1 pour que celà marche.
 
Ce qui veut dire que la personne qui a souscris cet abonnement peut avoir accès à mon compte Free et faire ce qu'elle veut avec, si elle consulte l'avancement de son abonnement.
Par contre, si moi je me log avec mon n° à moi, je tombe donc sur le suivi d'avancement de cablage de l'autre abonné.........
 
Du coup, je ne sais quoi trop faire. Je pense à une erreur de base de donnéés, vu le joue d'ativation de la ligne dans le mail (écrit en GRAS) mais du coup, je me dis que d'ici qques semaines, je risque d'avoir des problème de connexion.
 
Ou puis-je contacter Free sans passer par la hotline ??
Mail ?? Newsgroup ??
 
Avait vous des suggestions pour mon soucis............??
 
Merci d'avance

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- http://nunh.labrute.fr

Ca ira vite ou non avec mais il serait préférable a priori de passer directement par la hotline...

bonour  
   ça me rappele quelq'un
 
 
ils vont te dire qu'il faut resilier (chose qu'il m'ont demande) j'ai resilier et j'ai ete voir ailleur
 
si non tu peux mettre ce lien dans tes favories
http://www.fdpse.com/

Salut,
 
Il est clair que ce problème ne pourra être résolu que par Free.
 
Nous on peut pas faire les démarches à ta place.
 
Alors contacte-les.
 

 
W.

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Sont lucides xchez Free. C'est déjà ça    
 
 
Le Taz    : Ensuite, souscris chez un vrai FAI          

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

 

 
Chaque FAI peut avoir des ratés. C'est un peu réducteur de dire que Free n'est pas un vrai FAI... Ils n'ont pas à rougir de leurs prestations en général.
 
W.

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Oh ! <humour> facile certes, répétitif soit. Mais <humour>    

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

 
 
Euuuuuuuh tu me fais peur là.........

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- http://nunh.labrute.fr

 
Aaaaaah ! Ouf !
 
Parce que j'te vois venir :
 
Un peu "Henry Ford-staïle" :
 
- Vous pouvez prendre n'importe quel FAI, pourvu que ce soit Wanadoo,
- Vous pouvez acheter n'importe quel routeur, pourvu que ce soit un Bewan 600,
- Vous pouvez surfer avec tout navigateur, du moment que ce soit IE,
- Vous pouvez acheter n'importe quel PC, du moment que ce soit un Dell.
 
Humour aussi, oeuf corse.
 

 
W.

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la premiere personne que j'ai eu ma dit "je moccupe tout ne vous inquietez pas"
et la la galere a commence (je ne fais pas un site a leur sujet mais c'est pas l'envie qui m'en manque)plus de connection pendant deux mois et plus de 100 euro de hot on ligne en deux mois et depuis la creation de freeadsl et a la fin on m'a conseille de resilier

J'espère ne pas en arriver là !!

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- http://nunh.labrute.fr

je l'espere pour toi  
moi maintenant je suis chez (lari va etre content) wanadoo

 
S'il est vrai qu'il y a eu de furieux problèmes lors des 1° dégroupages (à l'époque effectivement du souci relaté sur ce site, les "petits" soucis se règlent maintenant très bien sur la hotline de free.  

 
 
Le vrai FAI dont tu parles c'est celui qui fait payer le double pour exactement le même service que chez les autres, spa ?