salut à toutes et tous
 
Je suis chez Tiscali et je suis en modem-routeur triway !
La telephonie est incluse dans le forfait mais elle ne fonctionne pas ???
--- donc je porte plainte contre eux pour cout de hotline, modem en vrac, coupure de connexion, changement de forfait sans essai possible... ---  
Mais sachant que le forum d'Aideonline est tres interessant et tres fort, je me permets cette question qui m'a valut tres cher chez mon FAI sans pour cela trouver la solution !!!
Y a-t-il moyen de pouvoir se servir de la telephonie sur leur modem routeur ???
C'est le triway VoIP IAD - CT 633
Merci pour les coups de mains à venir !
bonne journée
 

As tu tenter un autre telephone ?
Internet marche bien ?
QUand tu decroche le tel, que se passe ?
Lorque tu l'appel que se passe t il ?
Connais tu ton n° ?

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Attention, un petit bodbod est en cours d'assemblage !!!
Il viendra prendre ma place à sa sortie

oui et il est vrai que ca a fonctionné 4 ou 5 jours ! Il a fallut que je change mon telephone car le mien etait incompatible !!!
mais là plus rien, j'arrive de ce telephone en appuyant 2 fois sur le bouton "diese" à prendre france telecom mais ce n'est pas l'utilité de la telephonie sur le modem !!! arghhhhh !
- Le web marche nickel ! aucun souci de ce coté...
- Je decroche et je n'ai aucune tonalité (mis à part si je fais "double diese" !!!
- si mon numero est appelé, on arrive sur la messagerie directe ???
- oui je connais mon numero de tel sous tiscali !
merci de te soucier de mon pb !
à bientot

Je ne conpremnd pas pourquoi en faisant ##, ton appell est dirigé vers FT ?
Ton tel est bracnhé sur les 2 lignes ?
As tu essayer un autre telephone encore (emprunt chez le voisin 10 min)?

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Attention, un petit bodbod est en cours d'assemblage !!!
Il viendra prendre ma place à sa sortie

donc par rapport à tes questions:
 
Je ne conpremnd pas pourquoi en faisant ##, ton appell est dirigé vers FT ?
c'est une possibilité sur ce modem-routeur de "basculer" sur france telecom lorque l'on fait ## (Cela permet en cas de pb de pouvoir tout de meme telephoner !!!)
 
Ton tel est bracnhé sur les 2 lignes ?
mon tel est branché directement sur le modem routeur et c'est ensuite "dispatché" sur mon tel ! Pour un deuxieme tel, il faut mettre un filtre pour te servir de FT !!!
Le pb est que le modem triway est loué un peu plus cher pour la telephonie mais nous devons tout de meme payer les appels à FT (+ abonnement tres cher mais c'est normal !!!), pas logique !!!  
 
As tu essayer un autre telephone encore (emprunt chez le voisin 10 min)?
Ca ne sert à rien, mon tel est un basique, seulement avec la prise tel et donc sans raccord electrique dessus !!!!
 
ciao et merci de ton aide

Desolé, je ne savais que le modem pouvait commuter
 
Tu devrait tenter d'en essayer uynautre, ca ecartement definitivement cette hypothese (en admettant que le modem ne fournissent pas assez de jus)
 
Que te dit la hotline ?

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Il viendra prendre ma place à sa sortie

le pb reste entier car "lorsque" ca marchait avec le tel qu'on a en ce moment, ca marchait vraiment et meme la hot line le verifiait et disait bien que tt etait ok !!!!
la hotline dit:
pb d'adresses IP car pour que la telephonie fonctionne, il faut que l'adresse IP de la connexion concorde avec celle de la teleph !!!!
pb de tel: resolu !
pb de config: ils n'arrivent pas à "reparer" !
Tu sais bien, chaque appel, hotliner different, repropose à chaque fois les memes bidouillages, mais sans resultat ! Snif !!!
pour tester un autre modem, il faudrait qu'il soit ok et ils ne le sont pas car pour "eux" ca marche ??????... d'où ma plainte !!! GRRRRR !!!!!

La je calle, je peux pas trop dire grand chose sur le probleme

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Attention, un petit bodbod est en cours d'assemblage !!!
Il viendra prendre ma place à sa sortie

ok et merci quand meme !
ciao et bonne journée

Bonjour,
 
As-tu installé les filtres/ADSL convenablement ?

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

salut
qu'appelles-tu les filtres ADSL ???
j'ai fait avec la hotline et tout seul egalement, sur le modem triway:
- assistant de congig
- reinitialisation
si besoin, je suis à ton entiere disposition, si tu desires d'autres infos !
ciao et merci

Chaque prise FT comportant un appareil (Téléphone, Minitel, Fax) doit être pourvu d’un filtre-ADSL.
 
Le filtre sur la prise murale avant tout autre appareil.
 
A noter qu'il ne faut pas utiliser plus de 3 filtres dit "distribué". Au delà, en remplacement, il faut installer un seul filtre dit "mural" sur l'arrivée de la ligne.
 
 
- Filtre "distribué"
 
- Filtre "mural" Installation par un technicien. Donc, demander le tarif filtre + intervention à son agence. Dans le cas de 3 prises FT utilisées tu n'as besoin que de 3 filtres "distribués", alors ...
 
- Schéma d'instal filtres "mural"
 
- Achats de filtres
 
 
- Conseils pour utilisation d'une rallonge

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

ok avec toi !
sur mon modem, la prise branchée directe dessus DOIT etre sans filtre, mais par contre, ok avec toi, il faut mettre un filtre sur les autres prises si utilisées !!!
pour moi:
modem branché en ethernet, sortie tel sur le modem qui dispose d'une prise tel où je dois me brancher pour pouvoir appeler "grace" à la telephonie tiscali !!!
Mon filtre ADSL, est sur l'autre prise de la maison, comme cela si pb avec modem, je peux toujours appeler et recevoir par FT !!!
 
par rapport à ca:
http://www.agence.francetelecom.co [...] prises.gif
voilà les infos de tiscali:
http://support.tiscali.fr/default.aspx?ficheid=629
et à premiere vue, les deux "versions" ne coincidemt pas ???
Dommage, ton raccourci sur le pb des rallonges, c'esty mon cas, ne fonctionne pas ???
vive les signaux de fumée !!!!
merci

Je vais essayer de retrouver le lien "Rallonge" ...
En "gros" cette utilisation est déconseillée mais si besoin, il faut installer le filtres ADSL en bout de rallonge (coté oppsé à celui branché sur la prise FT)
 
 
Par ailleurs, d'autres conseils ==> http://assistance.wanadoo.fr/reponse1184.asp

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

ok merci
pour ca:
il faut installer le filtres ADSL en bout de rallonge (coté oppsé à celui branché sur la prise FT) oui mais bizarre, bizzare ???
moi, ds mon bureau, la prise FT murale est de l'autre coté de la (petite) piece, donc je raccorde le modem sur cette rallonge (prise murale=>rallonge tel=>raccord ADSL venant du modem) !!!
vu ce que tu notes, il faudrait ds ce cas, que je mettes le filtre ADSL avant la connexion au modem ???
pas simple à reflechir !!!
je vais jeter un oeil sur ton raccourci!
encore merci

Trop chaud pour installer ma tablette de dessin    alors :
 
 
 
 
Prise FT :<===== Rallonge ======> Filtre ADSL <==> Prise du Modem

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

ok
je teste et te tiens au courant !
profite qd meme du beau temps !!!

oui mais pourquoi ds ce cas, avec la config que j'ai, ca a deja marché ???
mais...
j'ai fait le branchement comme tu me l'as indiqué !
puis une reinitialisation du modem...
snif !!!
plus de connexion ADSL !!!!
je remets comme c'etait ???
là, le "jus" revient ?????
C'est dur d'etre en ADSL chez tiscali !!!
Faut bien leur payer un "peu" de hotline !!!! lol !
...les voleurs !
Tout en carafe, rien ne va plus, la mort est proche...
Triway va finir à la "corbeille" !!!
Je pars en ballade et te dit à ce soir ??? si modem not kaputtttt ???
Bon enfin, ca remarche !!!
le modem s'est reposé toute l'apres midi !
ca lui a fait le plus grand bien !!!
de tt facon, merci pour ton aide mais là c'etait pas bon !!!, mais qui ne tente rien n'a rien !!!
Et longue vie au risque !!!
ciao et maintenant bonne soiree

 
quand tu as le modem triway tu peux tel au choix via tiscali ou FT d'autant que jusqu'à peu, certains numéros n'étaient pas pris en charge par tiscali (08 etc..). Pour téléphoner via FT, tu dois taper deux fois ## pou rouvrir la ligne FT. Les tonalités diffèrent d'ailleurs entre la ligne FT et tiscali.