bonjour
j'ai demenage en gardant le mêm no de tel
je suis chez free et j'ai suivi leur  procedure et obtenu une reference de DEMENAGEMENT (numero) avec laquelle j'ai essayé de me réinscrire en ligne
je recois bien la confirmation à ma demande qui m'indique que ma ligne (avec le mê no de tel) haut débit existe déjà et donc que ma demande d'inscription ne peutêtr prise en compte.
Que faire car je n'arrive pas à conctater la hot-line
merci de m'aider

ecrit leur et demande un geste commercial si cela dur trop longtemp

 
 
 
   
 
j'ai eu le meme soucis et j'ai fini par joindre la hotline ( essayes vers 13 h , c'est apparement une heure creuse ! )

extrait de www.freenews.fr :
 
Depuis quelques jours, plusieurs freenautes nous ont indiqué ne pas parvenir à joindre la hotline de Free.  
En cette période de rentrée un peu chargée, nous avons contacté Angélique BERGE, PDG de Centrapel, pour en savoir plus sur ces perturbations inattendues...  
    Dès lors que la hotline reçoit trop d'appels, Centrapel coupe volontairement les appels entrants pour éviter que les Freenautes ne restent en ligne et soient facturés.  
Angélique BERGE nous a conseillé des plages horaires préférentielles pour appeller la hotline, plus facilement joignable. :  
     
    de 07h45 à 08h30  
    de 13h00 à 14h00  
    de 20h à 20h30  
    de 22h à 22h15  
     

 
 
 
 
     Du coup ces plages (sous les pavés, œuf corse) vont être surchagées et entraîneront un nouveau communiqué de Free :
 
 

 
 
 
(c'est pour décrispationner l'ami aldum   )

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...