En relation avec l'ancienne procédure de déménagement, l'abonné peut toujours décider de résilier pour se réabonner par la suite à l'offre Free Haut Débit.
 
Pour une demande de remboursement des Frais d'Accès au Service suite à un déménagement par cette procédure, l'abonné est invité à nous renvoyer - par courrier recommandé avec accusé de réception - le formulaire prévu à cet effet accompagné des factures France Telecom que notre service client pourra demander pour valider la domiciliation et l'identité de l'abonné.
 
A savoir, ces factures sont la dernière France Telecom d'avant donc le déménagement ainsi que la première France Telecom d'après emménagement.
 
Attention  
Conformément aux articles idoines des CGV, Free Haut Débit ne procéde au remboursement des Frais d'Accès au Service que dans le cas précis où les nom et prénom du titulaire sont les mêmes avant et après le déménagement.  
 

Procédure  
 
Pour toute demande de déménagement, l'abonné est invité à nous renvoyer, complété en bonne et dûe forme, le formulaire idoine en s'identifiant sur notre portail.
 
 
L'envoi de ce formulaire, à imprimer avant résiliation de la ligne France Telecom   sous entendu, bascule de ligne compris  , doit se faire en recommandé avec accusé de réception sous le même pli que le dossier d'inscription, donc au moment de l'emménagement. Le forfait en cours reste opérationnel jusqu'au premier jour du mois suivant la demande de déménagement sur le portail et il s'agit alors ensuite de faire parvenir à Free, le dossier complet dans un délai d'un mois au plus.