Bonjour à tous,
 
Connaissez-vous une adresse mail à adresser au service technique de Wanadoo (je veux contester ma dernière facture); çà fait longtemps que je n'avais pas eu besoin de leurs services.
je viens de revoir à l'instant leur page et visiblement depuis peu ils ne proposent que des hotlines 3900 ou 0892 699 114 par exemple.
Je me souviens qu'à l'époque je les contactais par email, c'était un truc comme "assistance@wanadoo.fr
 
je vous remercie d'avance
 
log

Yop,
 
As tu essayer dans une agence FT, à défaut de mail ?

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- http://nunh.labrute.fr

waip, pas mal la réponse. j'ai perdu l'habitude de quitter mon ordi et d'explorer le monde extérieur à pied. vé voir une agence sur Grenoble.
 
merci Le Taz

Malheureusement les boutiques de France Telecom sont là uniquement POUR VENDRE quelque chose, et non pour recevoir vos plaintes !!

Bonjour.
Si c'est pour contester une facture, mieux vaut le faire par courrier recommandé ave AR...
 
Bizarre !

Je ne suis pas sur que les agence soit là QUE pour vendre, sinon ca ferait pas très PRO.
Par contre, ca ne coute rien d'aller en agence, d'expliquer le problème et de voir avec eux s'il peuvent pas y faire qque chose, quitte à ce qu'il contacte le SAV Facturation

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- http://nunh.labrute.fr

assistance@wanadoo.fr ne fonctionne pas
essaie assistance@orange.fr.

 
Qui a dit que les gars d'Orange sont des pros ?
 
Ma mère a eu affaire à une personne au 1013, qui lui a dit qu'elle avait pas le temps de l'aider, et qu'elle se démmerde toute seule... J'appelle pas ça une attitude professionnelle. Ma mère était furax !!!
 
Bon, cela dit, faut pas généraliser, c'est juste une anecdote.
 
W.

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