salut à tous !!!  pour commencer, laissez moi vous informer que je suis un jeune internaute (2 mois) de 52 ans complètement largué. j'aurais 2 question. 1) lors de mes pérégrinations sur internet explorer, en passant à une page suivante celle ci décroche et m'annonce -internet ne peut pas afficher cette page web (et ce continuellement). après avoir cliqué sur - diagnostiquer les problèmes de connexion - je retrouve la page de démarrage. pourquoi?   2) quand j'envois des messages à mes contacts, certains passent très bien, d'autres sont bloqués et un pavé m'annonce  -impossible de trouver l'hôte smtp.estvideo.fr, vérifiez que vous avez entré correctement le nom du serveur: smtp.estvideo.fr,protocole: SMTP, port: 25, sécurisé (SSL): non, erreur de socket:11004, numéro d'erreur: 0x800CCC0D -   alors que des messages leur sont déjà parvenus précédement.  merci d'avance pour votre aide, mais de grâce, répondez moi de façon compréhensible car les IP, ID, IE.... sont encore du papou ancien pour moi. bonne journée à tous   pire!!!!

 Bonjour,  
Pour la question 1), j'ai trouvé cette réponse d'une internaute ayant eu le même dysfonctionnement (est-ce que ça peut te mettre sur une piste ?) :
 En fait quand on va sur internet explorer à outils et à diagnostiquer les problèmes de connexion il mettait diverses raisons DONT UN PROBLEME de PARE-FEU...
Je suis allée donc voir à panneau de configuration > centre de sécurité et à pare feu windows j'ai PARE FEU ACTIVE...
Mais il me met qu'il NE FAUT PAS ACTIVER DEUX PARE FEUX.... Je suis allée dans mon logiciel anti-virus TREND MICRO et à sécurité du réseau à pare feu personnel j'ai décoché connexion directe et j'ai coché réseau domestique...
DU COUP J'ai INTERNET EXPLORER 7  sans problèmes...
Question 2)
Ce problème survient lorsque les informations de compte POP3 ou SMTP définies sur votre ordinateur sont incorrectes. Dans le cas où ces informations sont bel et bien correctes, le problème peut venir d'une indisponibilité des serveurs de messagerie, par exemple en raison de travaux de maintenance.  
 
Afin de vérifier que votre configuration n'est pas en cause, veuillez suivre les manipulations suivantes:  
 
1- Lancez Outlook.  
2- Dans le menu Outils , choisissez Comptes .  
3- Dans l'onglet Courrier , cliquez sur le nom de votre compte de messagerie, puis cliquez sur Propriétés .  
4- Dans l'onglet Général , vérifiez que l'adresse de messagerie indiquée est correcte (exemple: test@freesurf.ch en minuscules et sans accents.  
5- Dans l'onglet Serveurs , vérifiez que les serveurs de messagerie sont correctement déclarés pour le courrier entrant (pop) et pour le courrier sortant (smtp). Vérifiez les paramètres de nom d'utilisateur et du mot de passe de messagerie.  
Le serveur n'exige pas une connexion avec authentification par mot de passe sécurisé, ni l'authentification pour le courrier sortant, donc ces deux cases sont décochées.  
6- Dans l'onglet Connexion , vérifiez que la connexion utilisée est adéquate ; vous pouvez par exemple vous connectez via un réseau local (LAN) ou par accès distant. Si le type de connexion est incorrect, le programme ne peut communiquer avec les serveurs de messagerie.  
7- Dans l'onglet Avancé , vérifiez les numéros de ports. Les serveurs POP3 exploitent le port 110, les serveurs SMTP le port 25.  
8- Cliquez sur OK , puis cliquez sur Fermer pour enregistrer les éventuelles modifications.  
 
Faites un test, en vous envoyant un mail à vous-même.  
 
Tiens nous au courant  
 
 

Bonjour et BIENVENUE Sur AideOnLine    
 
Pourriez vous nous donner des informations :  
 

• chez quel FAI (Fournisseur d'accès internet) êtes vous ?
• comment a été paramétré votre compte sous outlook ? avec un outils fournit par votre FAI ? ou par vous même ? dans ce cas comme l'a dit Nouchette il faudra revérifier le paramètres SMTP saisie sous outlook.
• Il faudra penser à mettre un antivirus si cela n'a pas été fait, et si vous avez surfé sans pour le moment, il serait bon d'aller sur un site de scan en ligne (secuser par exemple) pour réaliser un scan (analyse) complète de votre ordinateur.

bye

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