slt à ts!
au mois de decembre je me suis abonner à internet via la live box d'orange, mais depuis les factures que j'ai recu s'éléve toujours aux alentours de 58euros! je ne comprend rien!
je devré payé 29,90(abonement orange)+3,00(location de la livebox)+abonnement france telecom pr la ligne telephonique.
svp aidez moi je ne parviens pas a trouver de réponse et si vous avez une adresse pour contacter orange par email ca marrangerais car je trouve pas!
merci davance!

                                 
 
L'abonnement FT de la ligne est de 16€/mensuel.
 
Pourquoi ne téléphones-tu pas à ton Agence Commerciale FT ?  Ce serait tout de même plus simple, non ?  
 
N° : 1014 (gratuit à partir de la ligne concernée) et, éventuellement, ils te donneront le n° ou e.mail à contacter ...

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Voir également, dans les Menus,  "mon abonnement, ma facture" :
 
- http://www.orange.fr/bin/frame.cgi [...] r/1297.php
 

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

jv tenter d'appeler mé bon a cahque fois ils se renvoit la balle!merci du conseil

Sinon, écrire :
 
Orange - Service clients Internet
33734 Bordeaux cedex 9

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Slt
 
Tu devrais avoir une facture papier (ou PDF) avec le détail de ce que tu payes !
Quels sont les mentions notées sur cette facture ?

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Jeroma

 
 
   
 
 
Pour la facture PDF "en ligne" :
 
- http://www.orange.fr/   et <espace client> en haut à droite. Ensuite, dans nouvelle fenêtre <identifiez-vous> Ensuite, nouvelle fenêtre <mes factures
 

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...