Bonjour,
 
Voilà nous sommes avec ma femme dans un appartement avec un modem. Elle a vista et qd elle connecte son ordi par un cable (RJ quelque chose je crois) au modem elle a directement accès à internet alors que moi (windows pofessionnal) il ne veut pas me donner plus qu'un accès limité et je n'arrive pas à me connecter à internet. Auriez-vous une idée de ce qui peut bloquer mon accès (firewall windows mais je ne crois pas) et de comment résoudre ce problème ?
 
Merci d'avance
 

Bonjour
 
J'aurai besoin de beaucoup plus de précisions !
Quel modem ?
Quel fournisseur ?
Vous avez deux PC ?
Quel est le tien ? Portable ? Fixe ? Quelle version de Windows ?
Estce un PC venant de ton travail ?
Es tu Administrateur de ton PC ?
Que fais tu pour te connecter ? etc...
Si tu peux détailler au maximum voire même y joindre des copies d'écran des erreurs !!
 
Merci et a+

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Jeroma

Salut Jeroma,
Je vais essayer de t'en dire un maximum mais pour la copie d'écran ce sera difficile car "l'erreur se produit" sur le PC que je n'arrive pas à connecter
Le modem est un e-mac. Je ne connais pas le fournisseur car je suis logé (en stage) dans un appartement où tout cela m'est fourni (sans document).
On a deux portables. Celui qui marche est sur windows vista et le mien est sur windows professionnel version 2002 service pack 2 (qui ne veut pas se connecter)
C'est un portable offert par mon boulot mais pas de restriction particulière
Pour me connecter je branche un cable RJ 12 (je crois je ne suis pas sûr du nom) enfin c'est un cable classique pour relier un modem à un pc (sur le côté du portable).
L'ordi semble communiquer normallement avec le modem mais n'arrive pas à se connecter normallement à internet. Il dit que la connexion est limiter mais je ne comprends pas pourquoi d'autant que ça se fait automatiquement sur l'autre portable.
 
Est-ce suffisant comme détail ? Si tu as besoin de choses précises n'hésite pas j'essayerai de les trouver. Je ne sais pas trop quoi dire d'autre car je ne comprends pas ce problème.
 
Merci pour ta réponse

hello
Si c'est du rj11 c'est ou l'un ou l'autre qui pourra se connecter (Logo téléphone en sérigraphie prendre une loupe si besoin ) . Un modem E-mac j'ai beau chercher je ne trouve pas ??? + de détail encore pour ce modem
par contre si c'est du rj45 pour le câble on doit pouvoir arriver à quelque chose. Il faudrait pour cela faire : cliquer en bas a gauche sur le bouton vista ensuite faire exécuter et dans la petite boite qui s'ouvre marquer "cmd" ensuite dans cette nouvelle fenêtre taper ipconfig valider et nous dire ce qu'il y a de marquer en IP masque de sous réseau etc....si exécuter n’est pas dans la liste, faire un clic droit dans la barre en bas, propriétés/menu démarrer/personnaliser et cocher la case « commande exécuter ».
 

Ca doit être rj 45 en effet. Pour le e-mac je suis aux EU donc je ne sais pas s'il y en a en europe. Je vais faire et je vous tiens au courant. (c'est l'ordi sous windows professionnal qui ne veut pas se connecter pas celui sous vista) à bientôt

La Procédure reste la même pour Windows XP Pro
Démarrer / Executer / CMD (puis OK)
Dans la fenetre noire qui apparait, tape :
ipconfig /all
et rapporte nous ce que cela dit !
 
Par contre question :
Est ce un ancien portable installé par une société / entreprise ? configuré pour fonctionner sur le réseau de l'entreprise ?

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Jeroma

Pour répondre à Jeroma : non ce n'est pas un ancien portable configuré pour un réseau d entreprise. Il a été acheté neuf dans le commerce comme un portable ordinaire.
 
voilà ce que me donne les essai de connexion :
 
Pour l'ordi qui marche (sur vista) :
masque de sous réseau : 255.255.255.128
Passerelle par défault :208.120.98.1
 
Pour l'ordi qui ne marche pas :
Il m'attribue l'ip : 169.254.45.82
SUBNET MASK : 255.255.0.0
DEFAULT GATEWAY: (rien de marqué)
 
Il essaye de me connecter et me donne ce que j'ai marqué juste au dessus et le message d'erreur indiqué est :
You might not be able to access the internet or some network resources. This problem occurred because the network did not assign a network address to the computer.

Sur celui qui est en Windows XP :
Va sur DEMARRER / PANNEAU DE CONFIGURATION /
Connexion Reseau et Internet
ou bien
Connexion Reseau
 
Ensuite sur l'icone CONNEXION AU RESEAU LOCAL  
Fait bouton droit dessus / Propriétés
Puis double clic sur TCP/IP dans la liste
Regarde si des chiffres sont notés "en dur" dans l'adressage IP
Il faut que tu ais ceci :
 

 
Si c'est OK
Alors redémarre ton PC et refais un test
 
Si cela ne fonctionne pas:
DEMARRER / EXECUTER / CMD
Puis tapes : IPCONFIG /RELEASE
Puis ensuite une fois qu'il te rend la main :
IPCONFIG / RENEW
 

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Jeroma

J'avais déjà controlé les paramètres tcp/ip et tout est bien sur ip automatique et DNS automatique mais ça n'a rien changé. Je vais donc essayer la deuxième solution.  
Le problème ne vient-il pas du default gateway qui est présent dans le premier ordi qui marche alors qu'il n'est pas sur l'ordi sous win XP ?

défaut gateway = passerelle par défaut
si elle est en automatique sur XP alors il devrait te la donner directement

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Jeroma

J'ai essayé ta deuxième solution : Il cherche de nouveau une adresse ip et trouve les même coordonnées que plus haut mais avec toujours le même message "d'erreur". C'est vraiment étrange.
J'avais compris que default gateway=passerelle par defaut mais ce que je voulais dire c'est que sur l'ordinateur qui fonctionne il y en a une de marquée alors que sur le mien l n'y en a pas :
Il m'attribue l'ip : 169.254.45.82  
masque de sous réseau : 255.255.255.128  
Passerelle par défault :208.120.98.1  
 
Pour l'ordi qui ne marche pas :  
Il m'attribue l'ip : 169.254.45.82  
SUBNET MASK : 255.255.0.0  
DEFAULT GATEWAY:  
 
Les deux différences que je vois sont dans le subnet mask qui n'affiche pas la même adresse et le default gateway qui donne une adresse sur l'ordi qui marche alors qu'il est vide sur le mien. Peut être que je doit cocher une option pour l'avoir ? Qu'en penses-tu ?

Est-ce que ce n'est pas une histoire avec le DHCP qui attribue les adresses (je crois) ? Il faut peut être le régler autrement ?

Le réglage peut aussi avoir lieu dans ton MODEM ROUTEUR
 
Par contre, impossible de trouver une référence pour un modem emac
 
Quel est ton FAI ? (fournisseur accès internet)
Es tu sur de la marque et modele de ton MODEM ?

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Jeroma

 
Ce sont les adresses sur l'ordi qui fonctionne ?
 
Sur l'ordi qui fonctionne pas, essaye aussi de mettre en dur (a la place de DHCP) :
Adresse IP : 169.254.45.83
masque de sous réseau : 255.255.255.128  
Passerelle par défault :208.120.98.1  

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Jeroma

Je vais essayer en "dur". Une petite question qd je veux le régler en dur il me demande de régler aussi le DNS en-dessous qu'est-ce que je marque dans cette partie ?
 
Ce que j'ai vu sur le emac est le nom que l'on m'a donné mais ce que j'ai vu sur le modem c'est ARRIS...
Aucune idée du FAI c'est commun à l'immeuble. Ce n'est pas moi qui aie fait une demande.

Pour savoir les DNS
Va sur ton PC qui fonctionne
DEMARRER / EXECUTER / CMD
Puis tapes : IPCONFIG /ALL
 
Tous les paramétres s'y trouvent !
 
Sinon tu habites en France ?  

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Jeroma

Ca ne marche pas non plus en "dur". Franchement je ne comprends rien.
J'utilise le même cable sur le lieu de mon stage et ça marche immédiatement. Pourquoi ici il accepte un ordi mais pas l'autre ???
Il y a même parfois dans le coin une connexion wifi non sécurisé et j'arrive à m'y connecter...
 
Sinon j'habite en norvège où j'ai le wifi et aucun problème de connexion.

 
C'est maintenant clair... Sachant que tu arrives à faire cette opération ailleurs que chez toi, cela veut dire que ton PC est hors de cause !!!
 
Cela vient d'un réglage à opérer dans ton MODEM/ROUTEUR....
Plage d'adresse, DHCP à régler etc... etc...
 
Mais ne connaissant pas du tout le produit et ne l'ayant pas sous les yeux, je ne peux donc plus t'aider !
 
Il faudrait que tu puisses rentrer dans la configuration du routeur / modem et y poser des copies d'écran... Sinon je peux plus rien faire
 
Tu as aussi d'autres possibilités :  
demander de l'aide sur un forum informatique norvégien ou alors appeller le support technique du fournisseur d'accès ou bien un réparateur informatique.
 
Bon courage avec ton soucis !
 
A+

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Jeroma

Ok merci beaucoup pour ton aide tout au long du processus.
l'adresse des routeurs c'est 198.162.0.1 en général non ?

oui
Sinon elle correspond à l'adresse de la gateway (passerrelle) de l'ordinateur qui fonctionne !
à taper sous IE dans la barre d'adresse

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Jeroma

Incroyable j'ai réussi à m'y connecter en utilisant 198.162.100.1 et les codes par défaut qui n'avaient pas été touchés. Ben ! maintenant où je dois regarder d'après toi ???

aucune idée
 
si tu peux prendre des copies d'écrans et les poster ici
 
pourt'y aider :
http://forum.aideonline.com/aideon [...] _285_1.htm

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Jeroma

Pour l'ordi qui marche (sur vista) :  il manque quelque chose la. l’adresse IP justement
masque de sous réseau : 255.255.255.128  
Passerelle par défaut :208.120.98.1
 
Sur le deuxième ordi tant qu’il y aura  
Il m'attribue l'ip : 169.254.45.82  pas bon
masque de sous réseau : 255.255.255.128  
Passerelle par défault :208.120.98.1  
 
Cela veut dire que Windows attribut l’adresse et non le routeur.
Donc le 2eme pc devra avoir comme adresse :
Adresse ip :198.162.100.10 (si pc1 sur vista différent de 10 à la fin)
masque de sous réseau : 255.255.255.128  
Passerelle par défaut :208.120.98.1  
 
Si ça ne marche pas après redémarrage. Désinstaller la carte et redémarrer
 

J'ai oublié effectivement mais l'adresse IP de l'ordi qui marche est la même 169.254.45.82
 
Je vais essayer ce que tu m'a dit ce soir et je vous tiens au courant merci.

J’ai vraiment un doute les adresse IP de type 169.254.xxx.xxx sont des adresses que les OS Win 2k et XP s'attribuent lorsqu'ils n'ont pas reçus de réponse de la part d'un serveur DHCP.

 C'est bon à savoir ce que tu dis
 Bon j'ai un peu déliré sur ma connexion au modem en fait ça doit être un routeur wifi pas sécurisé dans le coin désolé (shame on me). Voilà exactement la config de l'ordi qui marche (ci-dessous). J'ai eu l'idée qu'en écrivant cette adresse 208.120.98.1 je me connecterai au modem mais ça ne fonctionne pas. En tout cas je vais réessayer de me connecter en mettant les bonnes coordonnées cette fois et je vous tiens au courant peut être que ça fonctionnera. Si j'ai bien compris je dois mettre un truc comme 208.120.98.93 (pas exactemet le même que l'ordi qui marche) ?
 
Configuration automatique activée. . . : Oui
 
Carte Ethernet Connexion au réseau local :
 
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : earthlink.net
   Description. . . . . . . . . . . . . . : VIA Rhine II Fast Ethernet Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-A0-D1-C5-B7-ED
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::ed3e:8fc5:a08:4402%8(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 208.120.98.92(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.128
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 15 janvier 2008 19:39:06
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 16 janvier 2008 04:51:56
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 208.120.98.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 10.34.160.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 201367761
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 207.69.188.185
                                       207.69.188.186
                                       207.69.188.187
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

 
Exactement !  

Bon et bien on n'arrête pas le progrès. Ca veut bien se connecter du moins ça paraît bien le vouloir. Pas de message d'erreur et qd je vais dans la liste des corrections cette connexion est marqué "connected" MAIS pas possible d'afficher une page et qd je peux constater qu'aucun ko ne peut rentrer.  
Un nouveau mystère vous avez une explication ?

hello
Maintenant qu'il l'a bien dans sa p'tite tete   revenir sur les connexions reseau et remettre en dhcp automatique cad optenir une adresse ip automatique laissé les dns si ça ne marche pas de nouveau on avisera..et cela voudrait dire que le mode routeur n'est pas activé sur le modem. Dailleur il faudrait branché juste celui qui ne marche pas tout seul !
autre chose mais la c'est un peu plus important : pourquoi arrive t-on à pinger les adresse dns ? pas du tout sécurisé tout ça. ainsi que le 80.x.x.x je ne mettrai pas le reste bizarre ce reseau ? l'autre pc ne se connecte pas dans une entreprise aussi?
 
 

Salut,
Bon et bien tu t'en doutes ça ne marche toujours pas comme quoi il a vraiment une petite tête . Les packets partent bien mais rien n'est reçu. L'ordi qui ne marche pas est branché tout seul car je n'ai qu'un câble. Je ne saisis pas pour le mode routeur pourquoi marcherait-il qd j'en branche un et pas avec l'autre ???
Pour la sécurité je n'en sais rien ce n'est pas chez moi. C'est un appartement fourni pour la période où j'y suis.
Non l'autre PC est perso.
Je trouve tout cela complètement incompréhensible. Comme si quelque chose empêchait l'entrée des données sur mon ordi avec ce modem seulement...

Hello
télécharger ça : http://www.snapfiles.com/php/downl [...] 5888&loc=2 à garder sur le bureau du pc concerné ensuite
demarrer executer
cmd
netsh int ip reset c:\resetlog.txt et appuyer sur entrée  
ensuite sans les guillemets "netsh winsock reset" et appuyez sur entrée  
redemarrer
ensuite après redemarrage executer le fichier téléchargé.
dans panneau de config , connexion réseau  
Repérez votre connexion modem ou réseau local  
Clic droit propriété  
onglet gestion du réseau  
cliquez sur installer, protocole, ajouter, disque fourni, tappez "c:\windows\inf" ok, Protocole Internet TCP/IP , ok , ok redémarrez testez la navigation  
 
   

Problème avec l'application :  
winsockxpfix is not valid application win32

zut
 
la premiere parti n'a pas marché sans le FIX ? alors voici la deuxieme expliqué par crosoft en détail.
Il faudrait récuperer les 2 fichiers REG sur un autre xp.pour pouvoir supprimer les tiens c'est ce que faisait l'exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock
et
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2
 
c'est assez long c'est signé microsoft mais je l'ai déjà essayé sur plusieur pc et ça marche c'est ce que je voulais que tu fasses.
 
http://support.microsoft.com/kb/811259/fr