Bonjour  
 
En 2 commandes (de 6mois d'écart) , donc un PC Shuttle et de la RAM, il s'avère que 50% des articles s'est retrouvé défectueux en qq mois voire qq jours pour la RAM (quality select...)
 
Le pire c'est que je demande un numéro de retour SAV depuis maintenant... 10 jours ? 15 jours ? je ne sais plus...
 
et à part la réponse automatique personne ne prends le soin de me répondre....
 
Franchement déçu par le comportement d'LDLC qui ne m'avait pa habitué à ça...
 
QUELQU'UN AURAIT UNE SOLUTION, UN NUMERO HYPERSURTAXE ? UN INDICE ?
 
merci d'avance...
 

https://secure.ldlc.com/-com-/pages/contacts.html

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Over the hills and far away, Teletubbies come to play!
un petit souvenir du  3/07/03  

 achille78
 
 
Désolé mais nous ne sommes vraiment pas formatés    pour recevoir ces plaintes ....                                  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Achille "78"
 
le département
le QI
l'âge
la longueur du machin (appellez le livre des records ce soir alors) ?

Mais si il est là le Service Après-Vente !
 

Hello,
 
Il est normal que tu n'aies pas de réponse si tu t'adresses au SAV.
 
En cas de souci avec du matériel, c'est d'abord avec le Support technique qu'il faut que tu entres en contact.  
 
Tu peux les contacter par téléphone, ou par mail, en oubliant pas de préciser ton numéro de client et ton numéro de commande, et en donnant le plus de précisions possibles sur les problèmes rencontrés.
 
Jette également un oeil dans ton dossier Spam/Courrier indésirable. Si ton courrielleur fait trop de zèle, tu peux attendre longtemps une réponse qui doit te parvenir, normalement, entre 24 et 48h00...
 
Quant au fait que tu aies 50% de tes pièces qui sont défectueuses... Tu joues vraiment de malchance.
 
Mais ces pièces que tu achètes chez LDLC, tu aurais tout aussi bien pu les acheter dans d'autres boutiques en ligne, voire chez un assembleur.
 
Tu vas me rétorquer que la RAM est de marque LDLC. Oui, et alors ? LDLC, Corsair, Kingston ou Crucial... Aucune marque n'a des gammes de produits avec zéro défaut.
 
Alors rejeter la faute sur LDLC... C'est bas et facile. Que peut LDLC si ton Shuttle a un souci, franchement ?
 
Après, comme le dit Laripette, ce n'est pas en postant sur un forum (ou plusieurs) que ton souci va se résoudre. C'est avec LDLC qu'il faut prendre contact.
 

 
W.

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     et ....  

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