Bonjour,    
 
J'ai acheté dernièrement l'Encyclopédie Universalis Version 8 chez e-bay.
 
Ce produit était neuf encore enveloppé.
Mon problème : Pas de CD d'identification afin d'avoir la clé.    
 
Plusieurs messages sur la hotline de E-U : hotline@universalis.fr.
 
Pas de réponse...  
 
Merci de me renseigner.

Bonjour,
 
 
Voici le mode opératoire de EU :
 
1 - Ou bien le produit est acheté (en le payant à la commande) : Ils envoient les cd (ou dvd) de l'Encyclopédie accompagnés du cd d'identification.
 
2 - Ou bien le produit est commandé "pour essais" et, dans la limite de 45 jours d'utilisation, il faut le payer pour recevoir le cd d'identification.
 
 
 
Ton vendeur se trouve peut-être dans le cas n° 2 ?
 
Ou bien il a commandé une version plus récente (EU en est à la n° 12) et son cd d'identification antérieur (celui fourni avec la 8 ou 7 ou 6) lui sert .....

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

  On veut bien te renseigner    mais  on va faire quoi  a notre niveau  ici ??
  Je pense qu'il faut quand meme te retourner en priorité et rapidement  vers ton vendeur sur Ebay.
 c'est  avec lui  et le site qu'il faut voir  

Merci de l'info, je crois que je vais prévenir e-bay.