Bonjour,  
 
Alors tout d'abord voici l'histoire : j'ai une carte-mère Evga Classified 760, le chipset audio ne fonctionne pas. Etant donné que c'est l'été et que je ne vais pas beaucoup me servir du PC, je décide de la renvoyé en SAV (j'avais hésité à acheter une carte son pour régler le problème et pas perdre de temps).
 
Ma carte-mère part en SAV le 24 Juillet, je viens de la recevoir aujourd'hui, soit le 27 Août. Pour un SAV qui normalement doit être traité en 3 jours par Evga ça fait long, bon c'est pas grave ça, c'est pas un problème non plus.
 
Par contre je reçoit un message du SAV Evga vers le 28 juillet me disant qu'ils ne vont pas réparer mon chipset audio, car il manque des pins à mon socket CPU. Je leur dis que tout fonctionnait niquel, sauf le son, avant l'envoi de la carte, que le socket n'est pas endommagé.
On me répond que ce n'est pas le cas, et qu'ils ne peuvent pas prendre le risque de tester ma carte-mère, car ça risquerait d'endommager leur CPU de test. On me dit alors qu'il faut compter 80€ pour changer le socket et qu'après ils pourront réparer mon chipset audio.
Je refuse leur offre et demande le renvoi de ma carte. On est à ce moment là fin Juillet.
 
1 mois plus tard, soit aujourd'hui à 12H, je reçois la dite carte, que j'ai remonté et mis en marche. Ca fonctionne à merveille, sauf toujours le chipset son, normal car pas réparer. Donc le socket CPU n'a rien.
 
Je décide quand même de le vérifier sous tous les angles, je ne vois aucuns pins manquant/tordus.
 
J'ai donc décider de prendre des photos et une video, mais de mauvaise qualité faute à un APN très vieux et surtout assez fatigué.
 
Voici les photos :
 
http://img11.hostingpics.net/pics/603289DSC04449.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/210112DSC04450.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/400790DSC04451.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/805562DSC04452.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/344645DSC04453.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/157090DSC04454.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/224103DSC04455.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/202851DSC04456.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/722057DSC04457.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/379290DSC04459.jpg
 
Et voici la vidéo :
 
http://images3.photomania.com/vide [...] lv&album=1
 
Donc merci de me donner vos avis, suis-je fou ? Je ne crois pas j'ai examiné sous tous les angles mon socket, car oui l'erreur est humaine et j'aurai pu malencontreusement tordre et arracher un pins, mais non là je ne vois pas du tout.  
 
Comment à part avec photos/video puis-je prouver que mon socket n'a rien ?
 
Car oui maintenant je pourrai m'acheter une carte son et hop problème réglé. Mais c'est une question de principe, on me prend pour un imbécile. Sauf si un de vous constate vraiment une anomalie sur mon socket.
 
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
 
[EDIT MODO] Titre modifié, évitons de donner dans le "sensationnel" des titres...

Merci de ta réponse.
 
Enregistre la photo 4452 (4ème lien) sur ton PC, et zoom bien dessus avec photoshop ou la gallerie windows, et tu veras que le pins est bien là et droit, et que c'est surement un petit défault de conception car il a l'air a poil décalé sur sa ligne, ou alors c'est un effet d'optique.
 
Dans tout les cas, la carte-mère fonctionne parfaitement avant l'envoi au SAV, et depuis le retour SAV, juste le chop audio qui fonctionne pas. Le socket CPU n'a donc aucun problème.
 
Merci d'avoir essayé de trouver les fameux pins manquant, mais j'en ai pas trouvé moi

 Ben je n'ai pas que ça a faire et je ne suis pas partie prenante  !!!
TU montre un truc ou l'on voit nettement des pins décalés  qu'est ce que tu veux de plus comme baton pour te faire battre  ?? Tu ne vas pas prentendre qu'il s'agit d'un effet d'optique  quand meme  sur une petite zone      
 
 De plus il serait judicieux de mettre des photos de meilleures qualités , le fait que l'appareil soit ancien n'excuse pas la mise au point pas ciblée sur les choses essentielles a regarder  
   

-> http://img11.hostingpics.net/pics/805562DSC04452.jpg Je ne trouve pas la qualité dégueulase non plus, après bon c'est vrai que hostingpics compresse les photos.
 
Voici un zoom réalisé sur la photo d'origine : http://nsa20.casimages.com/img/201 [...] 105371.png
 
Je ne te demande pas de prendre parti ne t'inquiète pas, juste que je comprend que tu n'avais pas une image de bonne qualité sous la main, donc je te propose un zoom pour juger de toi même dans de meilleurs conditions
 
Un pins cassé OK, un pins tordus OK, mais pas un pins décalé, ce n'est pas moi qui m'occupe de souder les pins, donc si problème il y a de ce côté là, c'est le leur pas le mien déjà.
De plus je rappel que l'ordinateur fonctionne parfaitement que ce soit avant ou après le SAV, seul le chipset audio ne fonctionne pas.

 Je crois qu'on le veille ou non il y a un soucis a ce niveau . essaie de le redresser un chouilla tout petit?
 Tu risques d'etre surpris de voir toutes les incidences  que peu avoir un ou deux pins de socket tordus  le systeme peut fonctionner mais  peut avoir des souvcis    >> PCi / RAM / audio par exemple  
  bon un conseil  au passage evite de denigrer un SAv , meme  si u as des griefs (avrec les termes que tu as employé car cel peut te mener loin    

une question: qu'il yy ai un pin tordu ou non, quelle aide attends-tu de ce forum?

Ben juste savoir si je suis fou, ou pas, car ils m'ont dit qu'il manquait des pins sur le socket.
 
Et savoir si d'autre personne avait eu des problèmes/echo avec le SAV Evga

S'ils annoncent qu'ils manquent des pins c'est et que tu ne constates pas de pins manquantes, c'est qu'ils ont peut être un appareil testant le socket avant d'y insérée un cpu. Leur appareil signal peut être des pin manquant justement à l'endroit où les pins sont "tordues".
 
Simple supposition

ton message plus haut dit qu'il te demande 80€ pour changer le socket
mais juste sa ?  
après je pense que sa va te revenir plus chère pour la faire réparer
il ton pas dit le prix final il faut s'y attendre
si tu veut tu peut envisager  d'acheter une carte mère neuf

    Réalité  !!!    

 
Je ne connais pas le matériel de diagnostique, donc c'était une supposition découlant de simple déductions, maintenant si tu confirme qu'un tel matériel existe pour les SAV c'est effectivement très probable.

Depuis le changement des sockets et le placement des PINs  sur la CM au lieu du proc  le problemes liés a des pins désalignés ( ou un tant soit peu pliés ) sont légion sur les forums spécialisés  et  assez subtils a diagnostiquer  vu la taille des contacts sous les procs, Tous ne sont pas fonctionnels  et  il suffit d'un  pour creer des problemes variés qui se resolvent parfois avec un changement de CM ( ou de socket ) .  Apres la garantie se discute aprement   car il est aussi  facile de plier ces petits trucs maintenant    
 

Bonsoir à tous,
 
Pour l'information, Evga est entrain d'étudier mon problème en interne et m'informe de ce qu'ils vont en conclure.
 
Dans tout les cas merci pour vos réactions diverses et d'avoir pris du temps à analyser les photos pour déceler un problème de pins

D'ou l'interet de ne pas  hurler a mort avec des titres qui ne créeraient que des ennuis ....